No puedo escuchar radio en streaming

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CC14TNPLHN
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No puedo escuchar radio en streaming

Mensaje por CC14TNPLHN » Jue, 24 Ene 2013, 12:15

Buenos días,

Des de que he instalado la nueva versión del software del Gatedefender no puedo escuchar correctamente las radios on-line.

Darth Panda
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Re: No puedo escuchar radio en streaming

Mensaje por Darth Panda » Vie, 25 Ene 2013, 10:35

Estimado CC14TNPLHN

Gracias por contactar con el soporte técnico de Panda Security.

Estamos analizando su incidencia relacionada con la escucha de radio mediante streaming a través del appliance. En el momento que tengamos la solución, le facilitaré una respuesta

Gracias
Dpto. Soporte Técnico

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Darth Panda
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Re: No puedo escuchar radio en streaming

Mensaje por Darth Panda » Jue, 31 Ene 2013, 11:47

Hola de nuevo CC14TNPLHN,

Hace unos dias le generé una incidencia en nuestra CRM solicitando una serie de datos para analizar la incidencia. El número de caso que le he generado es el 03599351. Con este número de incidencia puede contactar con nosotros para continuar tramitando la incidencia.

¿Ha recibido el mail que le envie solicitandole una serie de información? Se lo voy a volver a enviar por si no lo ha recibido.

Como hemos duplicado la incidencia en dos medios diferentes (foro y CRM), usted decide donde continuar tramitandola. De momento voy a utilizar la CRM para que el trato sea mas directo con usted pero no tengo ningún problema en tramitarlo por aquí si es lo que desea.

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

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