Acceso a Consola WEB

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
fossilgt
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 140
Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

Acceso a Consola WEB

Mensaje por fossilgt » Mié, 29 Jun 2016, 23:26

buen día

cree 1 usuario, ya revise todas las configuraciones..

el problema es que el usuario no puede ingresar a la Consola WEB de PCSM.. si tiene acceso a la consola de soporte...

ya revise las opciones del ROL en donde tengo al usuario y están activadas... pero el usuario sigue sin poder acceder a la consola WEB..

ayuda por favor.....

MiguelC
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2
Registrado: Mié, 15 Jun 2016, 09:18

Re: Acceso a Consola WEB

Mensaje por MiguelC » Jue, 30 Jun 2016, 09:11

Hola,

Indicarle que el usuario que ha creado en la consola de EndPoint debe ser el mismo, con los mismos datos en la consola de PCSM.. revise dicha configuración.

Si la incidencia persiste, indiquenos su nº de cliente para poder abrir una incidencia y revisarla nosotros directamente.

Un saludo

Cerrado

Volver a “SM - Archivo de Incidencias”