Desconexión agente PCSM

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
Avatar de Usuario
CJ166
Panda Partner
Panda Partner
Mensajes: 1023
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Desconexión agente PCSM

Mensaje por CJ166 »

Buen dia, a que se debe que, de un dia para otro los equipos que han sido detectados en la consola de PCSM aparecen desconectados, con el icono en negro.

Ya se miro los requisitos, se miro los firewall... en primera instancia, el equipo es detectado, se trabaja bien por unos dias, luego de un momento para otro aparecen como si estuvieran desconectados estando el equipo encendido, conectado a la red y operativo. Este tipo de desconexión, se nota mucho mas rapido al instalar smartphone.
Última edición por CJ166 el Dom, 01 Mar 2015, 22:03, editado 1 vez en total.
Panda Partner Colombia.
Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 1025
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Desconecion agente PCSM

Mensaje por Darth Panda »

Buenas tardes,

El comportamiento que nos describe puede deberse a unos problemas que se están produciendo actualmente con algunos servidores de nuestro servicio PCSM.

Se esta trabajando para solventar el problema cuanto antes. En cualquier caso, tras la corrección los equipos deben volver a conectar correctamente.

Disculpe las molestias.

Maria
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company
Cerrado

Volver a “SM - Archivo de Incidencias”