Error download agente PCSM
Error download agente PCSM
Hola, al momento de descargar el agente del PCSM me genera error code 1, adjunto imagen.
Panda Partner Colombia.
-
- Moderador Oficial
- Mensajes: 1025
- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Error download agente PCSM
Buenos días,
Hemos realizado diferentes pruebas y actualmente el agente se descarga sin problemas.
Puede que se tratara de un problema puntual.
¿Puedes probarlo de nuevo y comentarnos si se sigue produciendo?
Gracias
Hemos realizado diferentes pruebas y actualmente el agente se descarga sin problemas.
Puede que se tratara de un problema puntual.
¿Puedes probarlo de nuevo y comentarnos si se sigue produciendo?
Gracias
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
Panda Security
The Cloud Security Company
Re: Error download agente PCSM
Hola Maria77, efectivamente se trato de un error puntual, ya me descargo sin problemas, sin embargo el error code 1 a que se debe? Gracias.
Panda Partner Colombia.
-
- Moderador Oficial
- Mensajes: 1025
- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Error download agente PCSM
Buenos días,
El error se debía a que uno de los nodos que suministra nuestro instalador estaba teniendo problemas de encolamiento de peticiones, lo que producía que si justamente se contactaba con ese nodo para la descarga diera el error.
Los demás nodos funcionaban sin problemas, de todos modos, ya se ha corregido el problema en el nodo afectado.
Gracias y un saludo
El error se debía a que uno de los nodos que suministra nuestro instalador estaba teniendo problemas de encolamiento de peticiones, lo que producía que si justamente se contactaba con ese nodo para la descarga diera el error.
Los demás nodos funcionaban sin problemas, de todos modos, ya se ha corregido el problema en el nodo afectado.
Gracias y un saludo
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
Panda Security
The Cloud Security Company
Re: Error download agente PCSM
De igual manera pasa cuando un usuario da click derecho en el atajo de PCSM y activa la privacidad, ¿Dónde se desactiva esa privacidad desde la consola web? y ¿Cómo se bloquea para que el usuario no la active?
-
- Moderador Oficial
- Mensajes: 1025
- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Error download agente PCSM
Hola buenos días,
Desde la consola de administración, una vez activado el modo privacidad, sólo puede desactivarse desde la propia estación.
En la consola existe una política que hace que el usuario no pueda acceder al icono de PCSM y de esta forma no podría activar el modo privacidad.
Saludos
Desde la consola de administración, una vez activado el modo privacidad, sólo puede desactivarse desde la propia estación.
En la consola existe una política que hace que el usuario no pueda acceder al icono de PCSM y de esta forma no podría activar el modo privacidad.
Saludos
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
Panda Security
The Cloud Security Company
Re: Error download agente PCSM
Buenas tardes,
Hola Maria,
Podrias indicarnos como acceder y configurar esa politica en la consola? Gracias.
Hola Maria,
Podrias indicarnos como acceder y configurar esa politica en la consola? Gracias.
Panda Partner Colombia.
Re: Error download agente PCSM
Hola,
Asumo que esa politica es la de la imagen, lo cual es solo dejar el servicio activo, pero oculta el icono a vista del user, lo probe y me funciono, es correcto?
Asumo que esa politica es la de la imagen, lo cual es solo dejar el servicio activo, pero oculta el icono a vista del user, lo probe y me funciono, es correcto?
- Adjuntos
-
- disable agent
- disable agent.JPG (14.82 KiB) Visto 9722 veces
-
- Moderador Oficial
- Mensajes: 1025
- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Error download agente PCSM
Hola buenos días,
sí, es correcto.
sí, es correcto.
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
Panda Security
The Cloud Security Company