Error download agente PCSM

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CJ166
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Error download agente PCSM

Mensaje por CJ166 » Jue, 30 Oct 2014, 05:24

Hola, al momento de descargar el agente del PCSM me genera error code 1, adjunto imagen.
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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por Darth Panda » Jue, 30 Oct 2014, 10:05

Buenos días,

Hemos realizado diferentes pruebas y actualmente el agente se descarga sin problemas.

Puede que se tratara de un problema puntual.

¿Puedes probarlo de nuevo y comentarnos si se sigue produciendo?

Gracias
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por CJ166 » Jue, 30 Oct 2014, 17:11

Hola Maria77, efectivamente se trato de un error puntual, ya me descargo sin problemas, sin embargo el error code 1 a que se debe? Gracias.
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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por Darth Panda » Vie, 31 Oct 2014, 09:46

Buenos días,

El error se debía a que uno de los nodos que suministra nuestro instalador estaba teniendo problemas de encolamiento de peticiones, lo que producía que si justamente se contactaba con ese nodo para la descarga diera el error.

Los demás nodos funcionaban sin problemas, de todos modos, ya se ha corregido el problema en el nodo afectado.

Gracias y un saludo
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por shumila » Vie, 16 Ene 2015, 09:09

De igual manera pasa cuando un usuario da click derecho en el atajo de PCSM y activa la privacidad, ¿Dónde se desactiva esa privacidad desde la consola web? y ¿Cómo se bloquea para que el usuario no la active?

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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por Darth Panda » Vie, 16 Ene 2015, 09:56

Hola buenos días,

Desde la consola de administración, una vez activado el modo privacidad, sólo puede desactivarse desde la propia estación.

En la consola existe una política que hace que el usuario no pueda acceder al icono de PCSM y de esta forma no podría activar el modo privacidad.

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por CJ166 » Vie, 27 Feb 2015, 21:25

Buenas tardes,

Hola Maria,

Podrias indicarnos como acceder y configurar esa politica en la consola? Gracias.
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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por CJ166 » Dom, 01 Mar 2015, 21:59

Hola,

Asumo que esa politica es la de la imagen, lo cual es solo dejar el servicio activo, pero oculta el icono a vista del user, lo probe y me funciono, es correcto?
Adjuntos
disable agent.JPG
disable agent
disable agent.JPG (14.82 KiB) Visto 4589 veces

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Re: Error download agente PCSM

Mensaje por Darth Panda » Lun, 02 Mar 2015, 10:10

Hola buenos días,

sí, es correcto.
Dpto. Soporte Técnico

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