Grafico AV

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Grafico AV

Mensaje por CJ166 » Lun, 29 Abr 2019, 18:02

Buen dia,

En el grafico del AV, con el Adaptive Defense 360 instalado y actualizado, pero el grafico marca que no actualizado. Con otros fabricantes AV si registra que estan actualizados...

Deberia salir con el Adaptive en estado actualizado.
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Re: Grafico AV

Mensaje por Darth Panda » Mar, 30 Abr 2019, 12:08

Esto es un tema conocido.
Se solventará en la versión que sale ahora en mayo.

saludos
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Re: Grafico AV

Mensaje por CJ166 » Vie, 24 May 2019, 22:28

Buen dia,

Se ha corregido la incidencia, ya aparecen de manera correcta equipos actualizados con el AD360.

Gracias.

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Re: Grafico AV

Mensaje por Darth Panda » Lun, 27 May 2019, 10:02

Si, ya se ha actualizado la versión de PCSM.
Saludos
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Grafico AV

Mensaje por CJ166 » Jue, 13 Jun 2019, 23:16

Buen dia,

Nuevamente para reportar grafico que no muestra correctamente el estado de update, en este caso un equipo con Panda Dome.
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Re: Grafico AV

Mensaje por Darth Panda » Vie, 14 Jun 2019, 10:28

Hola,

Has confirmado que en el equipo si este actualizado? Envianos una captura de pantalla del Panda Dome donde se vea que este actualizado con la fecha y la hora, y otra de la consola donde se vea la fecha y hora y se vea que no este actualizado..

Un saludo

Darth
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Re: Grafico AV

Mensaje por CJ166 » Sab, 15 Jun 2019, 00:02

Adjunto imagenes, instale otro por si la dudas que fuera problema del equipo, pero no, en otro equipo limpio tambien pasa lo mismo.
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Re: Grafico AV

Mensaje por Darth Panda » Lun, 17 Jun 2019, 11:12

Hemos revisado la compatibilidad y efectivamente, los productos dome no están contemplados el tenerlos integrados en PCSM. Al ser una herramienta mas para trabajar con productos corporativos, su uso esta optimizado con estos últimos y no con los productos caseros, o monopuesto.
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Grafico AV

Mensaje por CJ166 » Mar, 18 Jun 2019, 08:06

Buen dia,

Entonces como es posible que con otro fabricante en su version Free o "casero" si sea perfectamente detectado en estado actualizado? No se supone que detecte versiones o productos corporativos?

Es una total contradiccion que un producto propio de la marca no sea detectado en su estado de actualizado y si lo haga con otro fabricante en su version "casera"....
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Re: Grafico AV

Mensaje por Darth Panda » Mar, 18 Jun 2019, 11:26

lamentablemente, desde el servicio técnico solo podemos dar soporte sobre parametros existentes, pero en cualquier caso, voy a crear y escalar un caso al dpto de desarrollo dándoles la información que nos has proporcionado.
Dpto. Soporte Técnico

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