equipo bloqueado tras instalar agente SM

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Sersh
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equipo bloqueado tras instalar agente SM

Mensaje por Sersh » Mié, 24 Oct 2018, 01:10

tras instalar el agente en windows 7, el equipo se bloquea, no me permite realizar ninguna accion, es necesario apagar el pc e inciarlo en modo seguro para desinstalar el agente.

Darth Panda
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Re: equipo bloqueado tras instalar agente SM

Mensaje por Darth Panda » Mié, 24 Oct 2018, 13:35

Hola buenos días,

para poder ayudarte necesitamos más información. ¿qué está instalando? ¿qué agente?

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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Sersh
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Re: equipo bloqueado tras instalar agente SM

Mensaje por Sersh » Mié, 24 Oct 2018, 19:16

pos supuesto perdon, desde mis consola de systems management descarge el agente para windows, este agente lo he instalado en mi equipo que tiene widows 7, tras la instalacion el equipo se bloquea no permitiendome realizar ninguna accion,

Darth Panda
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Re: equipo bloqueado tras instalar agente SM

Mensaje por Darth Panda » Jue, 25 Oct 2018, 10:41

Hola buenos días,

Será necesario abrir una incidencia para poder analizarla en detalle y ver que está ocurriendo exactamente.

Yo no puedo abrir la incidencia desde aquí, ya que veo que es un cliente de Mexico, por lo que le recomendamos abrir la incidencia con el soporte técnico de su país,

Puede acceder al siguiente link para la apertura de la incidencia:

https://www.pandasecurity.com/mexico/ho ... html?lng=1

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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