[CERRADO] No consigo eliminar troyano Manuel.doc

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mjbaile
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[CERRADO] No consigo eliminar troyano Manuel.doc

Mensaje por mjbaile » Dom, 15 Ene 2017, 21:46

En el último análisis de panda me ha aparecido en el usb un archivo desconocido para mí; Manuel.doc que panda no consigue eliminar. Me ha salido una alerta para que siga unos pasos y me direcciona a una página de ayuda en la que lo único que veo que puedo hacer es conectar con este foro.
Gracias
Un saludo

mjbaile
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Re: No consigo eliminar troyano Manuel.doc

Mensaje por mjbaile » Lun, 16 Ene 2017, 20:43

He vuelto a pasarle el panda al usb y me sigue diciendo que tengo el virus y no está solucionado

mjbaile
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Re: No consigo eliminar troyano Manuel.doc

Mensaje por mjbaile » Lun, 16 Ene 2017, 20:49

además me han salido un montón más de archivos con virus, aunque estos sí que los ha mandado a cuarentena y yo los he eliminado.
Adjunto el informe.
Un saludo
Adjuntos
informe panda.zip
(7.24 KiB) Descargado 196 veces

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Re: No consigo eliminar troyano Manuel.doc

Mensaje por TaTienDo » Mié, 18 Ene 2017, 19:44

Hola, perdona pero lo que no me queda claro si realmente estas viendo el fichero Manuel.doc en la unidad usb.

Si lo estas viendo, entiendo que ese documento tiene incluidas una serie de macros, que son las que realmente pueden llegar a acometer acciones sobre el equipo.

Si lo estas viendo, abrelo y verifica si tiene macros, si es así eliminalas manualmente. Otra opción sería eliminar por completo el fichero en cuestión.

No obstante te sugiero que hagas un analisis completo del equipo. Incluyendo tanto la unidad C:\ con la unidad H:\ del pendrive.

Quedo a la espera de tus comentarios, y disculpa por la demora en la respuesta.

Saludos,

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Re: [CERRADO] No consigo eliminar troyano Manuel.doc

Mensaje por TaTienDo » Mié, 08 Feb 2017, 10:53

Se procede al CIERRE debido a la falta de noticias del usuario.

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