[SOLVENTADO] Avisos continuos de virus eliminados

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
Pmj1965
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Lun, 28 Nov 2016, 15:33

[SOLVENTADO] Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por Pmj1965 » Lun, 28 Nov 2016, 16:17

Buenas tardes,
Tengo instalados en mi ordenador de sobremesa y en mi portátil el Panda Antivirus Pro 2016.
Desde hace tres días en ambos ordenadores me aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla un aviso del Panda antivirus en el que me avisa de que ha eliminado un virus, en concreto en unos casos lleva el nombre de https: // geo-um.btrll.com y en otros es https: // yrtas.btrll.com y también https: // shim.btrll.com
Este aviso aparece únicamente cuando accedo a determinadas páginas (no ocurre con todas a las que accedo), por ejemplo, aparece cuando accedo a Yahoo! o a Amazon. Los avisos aparecen tanto cuando navego con Google Chrome como con Mozilla Firefox y Microsoft Edge.
Además, he mirado el informe de incidencias del pandaantivirus y veo que en los últimos días el número de incidencias bloqueadas ha aumentado enormemente; en todos los casos aparece que se ha detectado phishing y fraude.
En ambos ordenadores he hecho un análisis en profundidad tanto con el Panda Antivirus Pro como con el Cloud Cleaner sin que se haya solucionado el problema.
Les agradecería enormemente que me ayudaran a resolver este problema.
Un saludo

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por TaTienDo » Lun, 28 Nov 2016, 17:42

Hola,

Accede al antivirus, abre e informe y exportalo. Adjuntalo aquí para que lo revisemos.

¿has probado a restaurar la configuración de fabríca de uno de los navegadores? ¿el problema persiste tras esto?
¿que sistema operativo usas? ¿esta actualizado a nivel de windowsupdate?

Espero tus comentarios,

Saludos,

evagd74
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 1
Registrado: Lun, 28 Nov 2016, 20:52

Re: Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por evagd74 » Lun, 28 Nov 2016, 20:58

A mi me ocurre lo mismo. Acabo de instalarlo y me saltan las notificaciones cada dos por tres. Es bastante molesto.

¿Puede tener relación con el monitor de procesos?

Pmj1965
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Lun, 28 Nov 2016, 15:33

Re: Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por Pmj1965 » Lun, 28 Nov 2016, 21:25

Buenas tardes de nuevo,
les comunico que desde la última sincronización del panda antivirus de mis dos equipos con la nube que tuvo lugar esta tarde, los avisos continuos de virus eliminados han desaparecido. He vuelto a hacer un análisis completo y parece que todo ha vuelto a la normalidad. De todas maneras les dejo el informe del antivirus que me solicitaron correspondiente a los dos últimos días:
Sincronización Tu protección se ha sincronizado con la nube contra las últimas amenazas. 28/11/2016 15:47 Sincronizado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 28/11/2016 14:29 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 28/11/2016 14:29 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 28/11/2016 14:29 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 28/11/2016 14:29 Bloqueado
Sincronización Tu protección se ha sincronizado con la nube contra las últimas amenazas. 28/11/2016 14:22 Sincronizado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:44 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:44 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 18:41 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 18:41 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 18:39 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 12:32 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 12:32 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: http://geo-um.btrll.com/v1/map_pixel/partner/1895.png 27/11/2016 12:01 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 11:02 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 11:02 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 11:01 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 11:01 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 11:01 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://geo-um.btrll.com 27/11/2016 11:01 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 10:58 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 10:58 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: http://shim.btrll.com/ 27/11/2016 10:50 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 10:48 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 10:48 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com 27/11/2016 10:46 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 10:46 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://shim.btrll.com 27/11/2016 10:46 Bloqueado
Phishing y Fraude detectado URL: https://yrtas.btrll.com

El sistema operativo es Windows 10Pro.
De todos modos seguiré observando cualquier incidencia que se pudiera producir. En el caso de que volvieran a aparecer los avisos, se lo comunicaría de inmediato.
Muchas gracias por su rápida respuesta, un saludo.

Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por PandaSupport1 » Mar, 29 Nov 2016, 10:28

evagd74 escribió:A mi me ocurre lo mismo. Acabo de instalarlo y me saltan las notificaciones cada dos por tres. Es bastante molesto.

¿Puede tener relación con el monitor de procesos?
El usuario Pmj1965 ya ha posteado la resolución de la incidencia con bastante información y feedback por su parte (gracias Pmj1965 ;-) )

Podrías confirmar que el problema es el mismo, y que ya ha sido resuelto?
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente

Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Avisos continuos de virus eliminados

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 09 Dic 2016, 10:45

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente

Cerrado

Volver a “Virus - Archivo de Incidencias”