[CERRADO] malware cerber3

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Re: malware cerber3

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 06 Oct 2016, 09:21

Que tipo de adjunto quieres añadir? Dependiendo del tipo de fichero que quieras adjuntar, SI se puede.
Al escribir un nuevo post, tienes una pestaña que pone "Subir adjunto". Desde ahí puedes hacerlo.

Por otro lado, sigo sin saber lo que ocurre en el Pc. Ni como están ahora encriptados los ficheros... Ni si has pasado CloudCleaner como te hemos recomendado :-(
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estherllaco29
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Re: malware cerber3

Mensaje por estherllaco29 » Lun, 10 Oct 2016, 11:28

Subo lo que tenía antes y despues de pasar el shadowExplorer

a ver si me podeis ayudar, gracias
estherllaco29 escribió:Se pueden meter adjuntos?
es cierto que no me se explicar...
Muchas gracias
PandaSupport1 escribió:De una forma diferente? Podrías concretar un poco mas por favor?

Prueba también a analizar con CloudCleaner por si pudieran quedar restos del malware:
http://acs.pandasoftware.com/pandacloud ... leaner.exe[/quote

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Re: malware cerber3

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 10 Oct 2016, 12:07

Hola,

En primer lugar no permitimos subir malware al foro, y mucho menos si va sin contraseña, por lo que vamos a eliminar tus adjuntos del foro.

Por otro lado, y teniendo en cuenta los datos recibidos, no podemos aportar nada más a lo que ya te hemos comentado.

Si con Shadowexplorer no puedes recuperar los ficheros, deberás probar con un backup o copia de seguridad. Me temo que poco más puedo decirte.
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Re: malware cerber3

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 17 Oct 2016, 14:54

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
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