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[SOLVENTADO] los virus no son identificados y no los manda a cuarentena

Publicado: Jue, 30 Jun 2016, 12:01
por gaia
hola, pg16 no me da el nombre de los trj o lo que sea que se hayan metido en unos archivos.

me analiza y me da no solucionados pero no los manda a cuarentena.
luego me sale para neutralizar o excluir.
-- ¿no puedo enviar a cuarentena?

tampoco me da el nombre del posible adware,.....

Re: los virus no son identificados y no los manda a cuarentena

Publicado: Jue, 30 Jun 2016, 12:21
por TaTienDo
Hola,

indicarte que el fichero que nos indicas se trata de un fichero comprimido con winrar.

El antivirus no puede desempaquetar el fichero, quitar la infección y volverlo a comprimir, de ahí que te informe sobre el mismo.

Ahora tienes 2 opciones... Eliminar directamente el fichero en cuestion .rar (este es mi consejo)
y la segunda sería descomprimir el .rar analizar el contenido (aunque el propio antivirus debería localizarlo al descomprimir) y una vez limpio comprimir de nuevo el contenido a .rar.

Espero haberte aclarado las dudas.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos.

Re: los virus no son identificados y no los manda a cuarentena

Publicado: Jue, 30 Jun 2016, 13:17
por gaia
Hola, hice lo que comentabas en otro pc.

descomprimí los dos rar y uno de ellos desaparecio al momento y el otro se quedó pero salió el trj/CI.A en los dos archivos.

El otro .rar lo he tenido que tirar.
ahora estoy haciendo otra vez el análisis

Re: los virus no son identificados y no los manda a cuarentena

Publicado: Jue, 30 Jun 2016, 15:12
por PandaSupport1
ok, cuando finalice el análisis coméntanos los resultados ;-)

Re: los virus no son identificados y no los manda a cuarentena

Publicado: Vie, 22 Jul 2016, 07:58
por TaTienDo
Se procede al CIERRE debido a la falta de noticias del cliente.