[CERRADO] Se detectan dos Pups pero no se eliminan

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nuriapanda
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[CERRADO] Se detectan dos Pups pero no se eliminan

Mensaje por nuriapanda » Dom, 12 Jun 2016, 01:47

Hola, soy nuriapanda y soy nueva en este foro. Os explico mi incidencia. He intentado hacer una copia de seguridad con el asistente de windows (como hago normalmente) y me ha salido error conforme la imagen de rescate estaba dañada. Entonces he hecho un análisis en profundidad con Panda y me ha detectado dos amenazas: c\Windows\Installer\d59abc.msi[unk_0004] y c\Windows\Installer\d599e1.msi[unk.0004].Las detecta como PUPS pero no las elimina y tampoco se pueden poner en cuarentena. ¿Que puedo hacer para eliminarlas? El ordenador va muy lento, sobretodo para conectarse a internet. El panda sale como actualizado, ¿debo actualizarlo de nuevo?

Espero vuestra respuesta. Gracias!

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TaTienDo
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Re: Se detectan dos Pups pero no se eliminan

Mensaje por TaTienDo » Lun, 13 Jun 2016, 12:18

Hola Nuria,

indicarte que te estamos informando porque el fichero se encuentra dentro de un instalador

Esto c\Windows\Installer\d59abc.msi[unk_0004] quiere decir que dentro del fichero d59abc.msi existe este otro [unk_0004] por lo que puedes proceder a eliminar el .msi en ambos casos. Luego procede de nuevo a analizar.
Asegurate que tienes el sitema operativo 100% actualizado.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

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PandaSupport1
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Re: Se detectan dos Pups pero no se eliminan

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 20 Jun 2016, 16:36

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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Un saludo,

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