[CERRADO] Desinfectar memoria USB (nada funciona!)

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
ruben90
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 1
Registrado: Jue, 21 Abr 2016, 08:03

[CERRADO] Desinfectar memoria USB (nada funciona!)

Mensaje por ruben90 » Jue, 21 Abr 2016, 08:43

Hola, acabo de adquirir Panda Antivirus Pro 2016 y la razón es que mi USB de uso frecuente se infecto. La eh formateado utilizando varios métodos (clic derecho >> formatear) y por comando (CMD >> diskpart). Pero al volver a conectarla aparecen los mismo archivos, adjunto imagen.
Imagen

Mi anterior antivirus lo detectaba como Malware pero solo lo suspendia, no lo eliminaba.
Actualmente el Panda Antivirus Pro 2016 solo muestra lo siguiente:
Imagen

Realmente no se que hacer, podrían ayudarme.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Desinfectar memoria USB (nada funciona!)

Mensaje por TaTienDo » Jue, 21 Abr 2016, 12:40

Hola,

me gustaría en la medida de lo posible conectarme por control remoto a tu equipo para poder estudiar el problema que nos planteas, ¿sería viable?
indicarte que el horario para realizar estas sesiones remotas es de lunes a jueves en horario de 8:30 a 17:00 horas y viernes de 7:30 a 14:00 horas.

Remiteme un mensaje privado a través del foro con tus datos de cliente panda e indica una fecha y hora preferente para proceder.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Desinfectar memoria USB (nada funciona!)

Mensaje por PandaSupport1 » Mar, 03 May 2016, 10:57

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente

Cerrado

Volver a “Virus - Archivo de Incidencias”