[SOLVENTADO] (04210652) Aviso de virus eliminado que se repite

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jalr
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por jalr » Mar, 15 Sep 2015, 21:19

he pasado el cloudcleaner y he eliminado los PUPS pero me vuelven a entrar. Para un mensaje privado ¿que datos necesitais?

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PandaSupport1
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 16 Sep 2015, 09:55

jalr escribió:he pasado el cloudcleaner y he eliminado los PUPS pero me vuelven a entrar. Para un mensaje privado ¿que datos necesitais?
Nº de cliente.

Podrías comprobar si en agregar o quitar programas aparece algún software, en el que su editor se denomine "Poki"?
Si encuentras algo relacionado, desinstalalo.
Un saludo,

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alextallo
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por alextallo » Mié, 16 Sep 2015, 15:23

Buenas tardes siento tener que volver ha abrir el tema, pero los sucesos se han vuelto ha repetir, empezaron timidamente solo dos sucesos del mismo malware cada vez que abria el ordenador, pero hoy ya vuelven a ser insoportables, se van repitiendo a cada minuto, tanto si navego como si no. alguien más ha podido resolver este problema. Agradeceria información.
Muchas gracias.

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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 16 Sep 2015, 16:28

PandaSupport1 escribió:Hola,

Voy a tratar de dar una respuesta genérica para todo aquel que tenga el problema.

Lo primero sería pasar CloudCleaner:
viewtopic.php?f=71&t=16

IMPORTANTE: Hay que asegurarse de revisar el resultado final del análisis con CloudCleaner. Ver si hay detecciones de malware y sobretodo PUPS. Si hay algo relacionado con PUPS, hay que entrar al detalle y marcarlo para su desinfección.

Si CloudCleaner no detecta nada, o bien el problema persiste, procederíamos a abriros una incidencia. Para esto, necesitamos que nos proporcionéis vuestros datos de cliente (nº de cliente, ...) por mensaje privado.
Un saludo,

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jalr
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por jalr » Mié, 16 Sep 2015, 20:37

ok, habían 3 programas con editor POKKY, y los he desinstalado, a ver que tal, eran los siguientes: START MENU - HOST APP SERVICE - LENOVO WEB START. Ya os comento haber que tal ha ido esto.

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TaTienDo
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por TaTienDo » Jue, 17 Sep 2015, 09:28

ok, quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,

jalr
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por jalr » Sab, 19 Sep 2015, 00:59

nada, imposible, esto sigue igual, han estado 48 horas sin aparecer y ahora vuelven los mensajillos de entrada de url malware *spccint.com y demás.

ANDREU47
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por ANDREU47 » Dom, 20 Sep 2015, 12:00

Buenos días,
Estoy teniendo el mismo problema que los compañeros.
He pasado el panda cleaner y nada.
Alguien me puede ayudar?

Gracias.

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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 21 Sep 2015, 09:15

Hola,

Necesitamos ir abriendo incidencias para poder tratar de forma ordenada este tema.

Necesitamos que nos enviéis un mensaje privado con vuestro nº de cliente.

Gracias!
Un saludo,

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joseleguiza
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Re: Aviso de virus eliminado que se repite

Mensaje por joseleguiza » Mar, 22 Sep 2015, 20:35

Richard Roy escribió:Buenos días.
Tengo en mi portátil el Panda Global Protection 2015. Desde hace ya dos días aparece de forma intermitente en la esquina inferior derecha de la pantalla un mensaje del antivirus que dice:
1 virus eliminado.
URL con malware.
https://sp-settings.spccint.com

Es bastante molesto trabajar con este aviso que no desaparece. He pasado el análisis del Panda y el aviso sigue saliendo. ¿Cómo puedo quitarlo?

Gracias.
me ocurre exactamente lo mismo que este usuario y es molesto

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