Hola!
Usando Panda Global Protection 2015, al proceder a analizar el móvil Android Panda ha detectado una "amenaza". Al finalizar el análisis queda como pendiente la "amenaza":
Remote support service es una amenaza.
Android/NS.A
ubicación: com.rsupport.rsperm
y las opciones Desinstalar / Excluir
¿Se trata de un malware?
¿Lo seguro es la opción Desinstalar?
Habiendo optado por la desinstalación, el sistema te pide confirmarla. Se procede a ello y aparece el mensaje de Desinstalación correcta.
Pero sigue apareciendo la pantalla de amenazas pendientes. Amenaza que sigue siendo la misma. Lo cual bloquea el Antivirus y no se puede realizar ningún análisis. (Solo los que hace automáticamente, como al instalar una nueva aplicación)
¿Esto tiene solución?
[CERRADO] com.rsupport.rsperm
- PandaSupport1
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Re: com.rsupport.rsperm
Hola,
Podrías adjuntar alguna captura de pantalla con los mensajes que estás viendo actualmente?
Informe del antivirus?
De todas formas, sabes que al tener contratado PGP15, puedes instalar Mobile Security en tu terminal?
https://play.google.com/store/apps/deta ... daav&hl=es
Podrías adjuntar alguna captura de pantalla con los mensajes que estás viendo actualmente?
Informe del antivirus?
De todas formas, sabes que al tener contratado PGP15, puedes instalar Mobile Security en tu terminal?
https://play.google.com/store/apps/deta ... daav&hl=es
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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- PandaSupport1
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Re: com.rsupport.rsperm
Cerramos la incidencia por falta de respuesta
TEMA CERRADO
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Un saludo,
Alberto Domínguez
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Alberto Domínguez
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