[CERRADO] com.rsupport.rsperm

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aGI33
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[CERRADO] com.rsupport.rsperm

Mensaje por aGI33 »

Hola!
Usando Panda Global Protection 2015, al proceder a analizar el móvil Android Panda ha detectado una "amenaza". Al finalizar el análisis queda como pendiente la "amenaza":
Remote support service es una amenaza.
Android/NS.A
ubicación: com.rsupport.rsperm
y las opciones Desinstalar / Excluir

¿Se trata de un malware?
¿Lo seguro es la opción Desinstalar?

Habiendo optado por la desinstalación, el sistema te pide confirmarla. Se procede a ello y aparece el mensaje de Desinstalación correcta.
Pero sigue apareciendo la pantalla de amenazas pendientes. Amenaza que sigue siendo la misma. Lo cual bloquea el Antivirus y no se puede realizar ningún análisis. (Solo los que hace automáticamente, como al instalar una nueva aplicación)

¿Esto tiene solución?
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Re: com.rsupport.rsperm

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

Podrías adjuntar alguna captura de pantalla con los mensajes que estás viendo actualmente?
Informe del antivirus?

De todas formas, sabes que al tener contratado PGP15, puedes instalar Mobile Security en tu terminal?
https://play.google.com/store/apps/deta ... daav&hl=es
Un saludo,

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Alberto Domínguez
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Re: com.rsupport.rsperm

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

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