[SOLVENTADO] (03961090) Conexión telefónica no autorizada

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Conexiontelefonica
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[SOLVENTADO] (03961090) Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por Conexiontelefonica » Jue, 10 Jul 2014, 13:49

Buenos días, cada pocos minutos, salta una pantalla de aviso de Panda informando de que se ha producido una conexión telefónica no autorizada. El texto dice que se ha detectado un intento de marcación telefónica a un número no autorizado. Y da el número de teléfono 22 o algún otro número de dos o tres cifras y el nombre de programa svchost.exe.

Como opciones solo me deja denegar la conexión, permitir la conexión siempre o permitir la conexión ahora.
Siempre le doy a denegar la conexión, pero el mensaje sigue apareciendo cada pocos minutos. He pasado el antivirus reiteradamente y señala que no hay ninguna incidencia.

¿Qué es esto? ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo evito que el mensaje salte cada pocos minutos?

Un saludo.

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por TaTienDo » Jue, 10 Jul 2014, 14:03

Hola,

necesitamos que nos adjuntes aquí una exportación del informe del antivirus para ver la ruta y el programa que te esta detectando.

¿Usas alguna aplicación para enviar/recibir faxes en esa máquina?

Esperamos tus comentarios,

Saludos,

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por Conexiontelefonica » Jue, 10 Jul 2014, 18:50

conexion2.doc
Buenas tardes, gracias por la rápida respuesta. No recibo ni envío faxes desde el ordenador. No sé si es esto exactamente lo que me piden. Se lo adjunto. Un saludo.

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 11 Jul 2014, 10:08

Hola,

Muchas gracias por la INFO. ;)

Vemos que la ultima vez que te pasó esto fue el pasado 13 de Junio. Es correcto?
Si te vuelve a pasar la incidencia, necesitaremos tener más información sobre tu equipo:

Necesitamos que nos pases un psinfo. Aquí tienes las instrucciones para crear el psinfo

Para que puedas enviarnos el resultado del PSINFO, hemos desarrollado esta herramienta para que nos puedas enviar archivos grandes de forma sencilla.

Descarga el fichero Submit_FILES_To_FTP.exe (641 KB) y ejecútalo.

Se te pedirá la siguiente información:

El directorio en el que se encuentran los archivos a enviar.
Tu nickname del foro.

Una vez hayas introducido esta información, pulsa el botón Submit para enviarla automáticamente.

Por favor, una vez hayas subido los archivos al FTP, crea un nuevo post para que informar a los moderadores de que hay nuevos ficheros en el FTP y los analicemos.

Nota: Por favor, no utilices esta herramienta para enviar muestras de virus.
Un saludo,

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Alberto Domínguez
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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por Conexiontelefonica » Vie, 11 Jul 2014, 10:22

Hola, Alberto. No, no. Sale todos los días varias veces la pantalla de aviso, a lo mejor dos o tres veces cada hora. Voy a intentar enviaros lo que me dices, a ver si me sale. Gracias!!!!!

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por TaTienDo » Vie, 11 Jul 2014, 10:36

ok,

quedamos a la espera de los datos.

Saludos,

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por Conexiontelefonica » Vie, 11 Jul 2014, 11:56

Hola, Alberto, creo que ya está. Os he mandado también un par de pantallazos del aviso que me sale por si os da alguna pista. Gracias!!!!

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 11 Jul 2014, 13:20

Lo has enviado a través de la herramienta del FTP?
No nos ha llegado nada.....
Un saludo,

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por Conexiontelefonica » Vie, 11 Jul 2014, 13:37

Hola, lo he vuelto a intentar. Creo que ahora sí os ha llegado. Un saludo y gracias!!

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Re: Conexión telefónica no autorizada

Mensaje por TaTienDo » Vie, 11 Jul 2014, 13:58

Hola,

Ahora si que esta el fichero que te hemos solicitado, pero en este igualmente que en el anterior se ve que la última vez que se detecto el Dialer que nos comentas es el pasado día 13 de junio, desde esa fecha no hay rastro alguno.

Así mismo nos indicas un poco más arriba que nos remites capturas de pantalla... pero estas no se encuentran tampoco subidas....

¿realmente a día de hoy continua ocurriendo? ¿podrías adjuntar unas capturas de pantalla? entiendo que la hora y fecha de tu ordenador son las correctas... ¿puedes comprobarlo?

Por último, accede a Inicio--ejecutar--msconfig y pulsa intro, accede a la pestaña Inicio, desmarca todo salvo lo referente al antivirus, acepta y reinicia el pc, ¿el problema persiste?

Esperamos tus comentarios,

Saludos,

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