Constantemente se me pide reinicar el equipo

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Ant61
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Ant61 » Mié, 26 Oct 2016, 10:35

¿A qué te refieres con "nombre del equipo"? Si te refieres a lo de la configuración del nombre, dominio y grupo de trabajo entonces el nombre del equipo es EUPLX14.

Un saludo.

Darth Panda
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Darth Panda » Mié, 26 Oct 2016, 11:51

Hola,

Sabes si este equipo EUPLX14 ha tenido instalado anteriormente productos de retail, del tipo Antivirus Pro..Internet Security...Global Protection? Te aparece en Agregar y Quitar Programas alguna referencia a estos productos?

Un saludo
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Ant61
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Ant61 » Mié, 26 Oct 2016, 14:08

Tuvo una versión previa de Panda (solución comercial normal, creo recordar, o tal vez la anterior de la Universidad de Córdoba), pero no aparece nada antiguo en la lista de programas instalados (sí aparece Panda Clioud Cleaner (versión 1.0104), que no sé si estaba ya instalado de antes o se ha instalado al hacer la nueva instalación). Lo que ahora mismo está instalado es Panda Cloud Cleaner, Panda Endpoint Agent y Panda Endpoint Protection.

Darth Panda
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Darth Panda » Mié, 26 Oct 2016, 15:17

Hola,

Creemos que la incidencia puede deberse a restos de las versiones retail que en algún momento se instalaron en ese equipo y pueden causar que se lancen los desinstaladores genericos.

Los pasos a realizar seria desinstalar Panda End Point Agent y Protection y reiniciar el equipo.

Posteriormente ejecutaremos estos desinstaladores genericos de los productos de retail:


http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe

Cuando termine reiniciar el equipo.

Ahora descargue el siguiente fichero:

http://www.pandasecurity.com/resources/ ... TALLER.exe

Ejecutelo y reinicie el equipo cuando termine.

Una vez reiniciado, instale de nuevo End Point y verifique si la incidencia persiste o se ha solventado.

Un saludo
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Ant61 » Vie, 04 Nov 2016, 12:56

He hecho lo indicado, y todo sigue igual.
Dado que la cosa no parece tener solución, al menos me conformaría con saber si la protección de Panda Endpoint Protection es efectiva a pesar de que se indique siempre que hay que reinciar el equipo para terminar la instalación.

Noemi
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Noemi » Mié, 09 Nov 2016, 12:25

Hola Ant61:
He revisado de nuevo vuestra consola y el equipo aparece ahora correctamente actualizado. ¿Puedes confirmarme por favor si ya está solucionado o si te siguen saliendo los mensajes para reiniciar?
Gracias,
Noemi

Ant61
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Ant61 » Mié, 09 Nov 2016, 13:22

Te confirmo que sigue igual: todos los días, y a intervalos periódicos, sale el aviso de que hay que reiniciar el euipo para completar la instalación (de hecho, mientras escribo esto me ha saltado de nuevo el aviso). En cualquier caso, si me confirmas que -a pesar del aviso- la instalación está correctamente realizada y la protección está efectivamente operativa, algo es algo. Me limitaré a ignorar el aviso y ya está (aunque sea un poco incordio).
Gracias de todos modos por la atención prestada.
Un saludo.

Noemi
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por Noemi » Mié, 09 Nov 2016, 17:15

Hola Ant61:

En la consola aparece como correctamente actualizado e instalado, pero me gustaría asegurarme que está correcto. Además, no debería salirte el mensaje para reiniciar el equipo. Te mando un mensaje privado para gestionar una sesión de control remoto.

Un saludo,
Noemi

ldalessandro
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por ldalessandro » Sab, 25 Feb 2017, 04:55

Hola Tenemos un caso similar

dieron con la solucion?

Saludos

David C
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo

Mensaje por David C » Mar, 28 Feb 2017, 09:34

Privado enviado a ldalessandro.
Por favor, conteste por privado
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