Constantemente se me pide reinicar el equipo
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
¿A qué te refieres con "nombre del equipo"? Si te refieres a lo de la configuración del nombre, dominio y grupo de trabajo entonces el nombre del equipo es EUPLX14.
Un saludo.
Un saludo.
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Hola,
Sabes si este equipo EUPLX14 ha tenido instalado anteriormente productos de retail, del tipo Antivirus Pro..Internet Security...Global Protection? Te aparece en Agregar y Quitar Programas alguna referencia a estos productos?
Un saludo
Sabes si este equipo EUPLX14 ha tenido instalado anteriormente productos de retail, del tipo Antivirus Pro..Internet Security...Global Protection? Te aparece en Agregar y Quitar Programas alguna referencia a estos productos?
Un saludo
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Tuvo una versión previa de Panda (solución comercial normal, creo recordar, o tal vez la anterior de la Universidad de Córdoba), pero no aparece nada antiguo en la lista de programas instalados (sí aparece Panda Clioud Cleaner (versión 1.0104), que no sé si estaba ya instalado de antes o se ha instalado al hacer la nueva instalación). Lo que ahora mismo está instalado es Panda Cloud Cleaner, Panda Endpoint Agent y Panda Endpoint Protection.
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Hola,
Creemos que la incidencia puede deberse a restos de las versiones retail que en algún momento se instalaron en ese equipo y pueden causar que se lancen los desinstaladores genericos.
Los pasos a realizar seria desinstalar Panda End Point Agent y Protection y reiniciar el equipo.
Posteriormente ejecutaremos estos desinstaladores genericos de los productos de retail:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe
Cuando termine reiniciar el equipo.
Ahora descargue el siguiente fichero:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... TALLER.exe
Ejecutelo y reinicie el equipo cuando termine.
Una vez reiniciado, instale de nuevo End Point y verifique si la incidencia persiste o se ha solventado.
Un saludo
Creemos que la incidencia puede deberse a restos de las versiones retail que en algún momento se instalaron en ese equipo y pueden causar que se lancen los desinstaladores genericos.
Los pasos a realizar seria desinstalar Panda End Point Agent y Protection y reiniciar el equipo.
Posteriormente ejecutaremos estos desinstaladores genericos de los productos de retail:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe
Cuando termine reiniciar el equipo.
Ahora descargue el siguiente fichero:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... TALLER.exe
Ejecutelo y reinicie el equipo cuando termine.
Una vez reiniciado, instale de nuevo End Point y verifique si la incidencia persiste o se ha solventado.
Un saludo
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
He hecho lo indicado, y todo sigue igual.
Dado que la cosa no parece tener solución, al menos me conformaría con saber si la protección de Panda Endpoint Protection es efectiva a pesar de que se indique siempre que hay que reinciar el equipo para terminar la instalación.
Dado que la cosa no parece tener solución, al menos me conformaría con saber si la protección de Panda Endpoint Protection es efectiva a pesar de que se indique siempre que hay que reinciar el equipo para terminar la instalación.
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Hola Ant61:
He revisado de nuevo vuestra consola y el equipo aparece ahora correctamente actualizado. ¿Puedes confirmarme por favor si ya está solucionado o si te siguen saliendo los mensajes para reiniciar?
Gracias,
Noemi
He revisado de nuevo vuestra consola y el equipo aparece ahora correctamente actualizado. ¿Puedes confirmarme por favor si ya está solucionado o si te siguen saliendo los mensajes para reiniciar?
Gracias,
Noemi
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Te confirmo que sigue igual: todos los días, y a intervalos periódicos, sale el aviso de que hay que reiniciar el euipo para completar la instalación (de hecho, mientras escribo esto me ha saltado de nuevo el aviso). En cualquier caso, si me confirmas que -a pesar del aviso- la instalación está correctamente realizada y la protección está efectivamente operativa, algo es algo. Me limitaré a ignorar el aviso y ya está (aunque sea un poco incordio).
Gracias de todos modos por la atención prestada.
Un saludo.
Gracias de todos modos por la atención prestada.
Un saludo.
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Hola Ant61:
En la consola aparece como correctamente actualizado e instalado, pero me gustaría asegurarme que está correcto. Además, no debería salirte el mensaje para reiniciar el equipo. Te mando un mensaje privado para gestionar una sesión de control remoto.
Un saludo,
Noemi
En la consola aparece como correctamente actualizado e instalado, pero me gustaría asegurarme que está correcto. Además, no debería salirte el mensaje para reiniciar el equipo. Te mando un mensaje privado para gestionar una sesión de control remoto.
Un saludo,
Noemi
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- Registrado: Dom, 08 Nov 2015, 03:37
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Hola Tenemos un caso similar
dieron con la solucion?
Saludos
dieron con la solucion?
Saludos
Re: Constantemente se me pide reinicar el equipo
Privado enviado a ldalessandro.
Por favor, conteste por privado
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David C.
Dpto. Soporte Técnico
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