Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

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ragohe
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Re: Problema a escala .dll daño ejecutable.

Mensaje por ragohe » Jue, 12 Mar 2015, 08:32

Buenos días.
He seguido los pasos ya que me permite abrir Windows aunque no funcionan multitud de programas y algunos han desaparecido entre estos últimos el propio Panda Global Protection.
El problema es que no puedo iniciar ps_recovery porque me da el mismo problema que en muchos otros programas. Falta COMCTL32.dll

Entiendo que una posible solución es restaurar el sistema a un estado previo al problema, pero estoy esperando instrucciones mas precisas, ya que temo que se produzcan mas daños. Este ordenador es mi medio de trabajo y esto me está provocando un gran perjuicio.

frajico
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Re: Problema a escala .dll daño ejecutable.

Mensaje por frajico » Jue, 12 Mar 2015, 11:38

¿Puede soporte publicar la solucion a la falta de COMCTL32.DLL al ejecutar el PS_recovey.exe?

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Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 12 Mar 2015, 14:17

Hola,

Vamos a tratar de aunar todas los consultas al respecto en un mismo hilo. En este caso en el hilo de PCOP.

Os iremos actualizando este hilo con la ultima información disponible y trataremos de resolver aquí todas las dudas:

Información acerca de una incidencia con el fichero de firmas en Panda Cloud Office Protection, Retail 2015 y Panda Free Antivirus
Un saludo,

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Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 12 Mar 2015, 14:36

Hola,

Revisad por favor las ultimas noticias e instrucciones que ponemos a vuestra disposición.
Si tenéis problemas en la ejecución de las mismas o por algún motivo no solventáis la incidencia, postead vuestro problema aquí.
Un saludo,

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Re: Problema a escala .dll daño ejecutable.

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 12 Mar 2015, 14:38

frajico escribió:¿Puede soporte publicar la solucion a la falta de COMCTL32.DLL al ejecutar el PS_recovey.exe?
Revisa esta información por favor:
Información adicional para el problema detectado con el fichero de firmas en los productos Panda Cloud Office Protection, Retail 2015 y Panda Free Antivirus
Un saludo,

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Re: Problema a escala .dll daño ejecutable.

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 12 Mar 2015, 14:39

ragohe escribió:Buenos días.
He seguido los pasos ya que me permite abrir Windows aunque no funcionan multitud de programas y algunos han desaparecido entre estos últimos el propio Panda Global Protection.
El problema es que no puedo iniciar ps_recovery porque me da el mismo problema que en muchos otros programas. Falta COMCTL32.dll

Entiendo que una posible solución es restaurar el sistema a un estado previo al problema, pero estoy esperando instrucciones mas precisas, ya que temo que se produzcan mas daños. Este ordenador es mi medio de trabajo y esto me está provocando un gran perjuicio.
Revisa esta información por favor:
Información adicional para el problema detectado con el fichero de firmas en los productos Panda Cloud Office Protection, Retail 2015 y Panda Free Antivirus
Un saludo,

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Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Mensaje por CJ166 » Vie, 13 Mar 2015, 19:37

Buen día, para aquellos corporativos que aun tienen los equipos encendidos (sin reiniciar) o que les carga el S.O, ya probaron restaurar los archivos .dll que tienen en cuarentena en la consola del PCOP? A mi me funcionó y no tuve muchos inconvenientes con los clientes.
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Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Mensaje por CJ166 » Sab, 14 Mar 2015, 18:49

Ultima actualización viewtopic.php?f=82&t=2250
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Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Mensaje por EagleEye » Dom, 15 Mar 2015, 16:23

Hola:

Gracias a CJ166 y a toda la comunidad del foro de Panda por sus aportaciones.
Recapitulando, os remito al post oficial con las soluciones disponibles (última actualización sábado, 14 marzo 2015)
viewtopic.php?f=6&t=2250

Continuamos trabajando en una nueva versión de la herramienta restorelf para solucionar algunos casos reportados de casos después de su aplicación:

http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100046

Os mantenemos puntualmente informados de cualquier novedad.
Gracias a todos!

eKnowledge Team
Un saludo,
El Equipo del Foro de Soporte

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