Panda se para y reanuda la proteccion

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PajiAlfa
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Registrado: Dom, 03 Sep 2017, 21:24

Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por PajiAlfa »

Desde que se actualizo a la versión 20.02.00, aveces detiene el antivirus y luego solo lo reanuda pero mientras tanto hace un tironcillo ralentizando el PC.

Se actualizo solito, automáticamente.
Darth Panda
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por Darth Panda »

Hola PajiAlfa:

Para solucionar el problema te recomiendo que compruebes si tienes actualizaciones pendientes de instalar en el sistema operativo haciendo un Windows Update. Asegúrate que todas las actualizaciones están instaladas y reinicia el equipo. Comprueba si de esa forma se solucionar el problema.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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PajiAlfa
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Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por PajiAlfa »

No se soluciona.
Darth Panda
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por Darth Panda »

Hola PajiAlfa:

En primer lugar perdona la tardanza en contestarte. Si el problema se produjo después de la actualización, te recomiendo que reinstales la protección utilizando el desinstalador y después instales de nuevo.

Las instrucciones para ejecutar el desinstalador están en este enlace:
https://www.pandasecurity.com/es/support/card?id=82011

Si tienes dudas para hacer la instalación, consulta estas instrucciones:

https://www.pandasecurity.com/es/support/card?id=84010

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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