Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Hola ldalessandro,
Aplica el hotfix también en tu casao y confirmanos si la incidencia se solventa o persiste.
Saludos
Darth
Aplica el hotfix también en tu casao y confirmanos si la incidencia se solventa o persiste.
Saludos
Darth
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
¡Hola!
A mi me está pasando lo mismo con Chrome ¿tienen algún tipo de solución? Trabajo con una plataforma de diseño que cada vez que quiero descargarme el diseño realizado, se me cierran todas las ventanas y sesiones del navegador
A mi me está pasando lo mismo con Chrome ¿tienen algún tipo de solución? Trabajo con una plataforma de diseño que cada vez que quiero descargarme el diseño realizado, se me cierran todas las ventanas y sesiones del navegador
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Hola Mlez,
Has aplicado el hotfix que hemos comentado?
Saludos
Darth
Has aplicado el hotfix que hemos comentado?
Saludos
Darth
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Si, ya lo he hecho y sigue sin funcionar. En cuanto me descargo algo, cierra todas las sesiones que tengo abiertas en Chrome.
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Hola Mlez,
Podrias enviarnos tu nº de cliente en un mensaje privado para abrir una incidencia al respecto?
Un saludo
Darth
Podrias enviarnos tu nº de cliente en un mensaje privado para abrir una incidencia al respecto?
Un saludo
Darth
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
¿A alguien le ha funcionado? A mi no.
¿Cómo puedo recuperar mi anterior versión de Panda? En mi cuenta no puedo acceder al código de validación de la versión anterior.
¿Cómo puedo recuperar mi anterior versión de Panda? En mi cuenta no puedo acceder al código de validación de la versión anterior.
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Antes del Hotfix
Cerraba la pestaña al pinchar el link de inicio de sesion
mismo Cliente con el hotfix:
*Chrome con Outlook (Hotmail)
* Entra al correo pero se Cierra el navegador en la primera descarga, al intentarlo de nuevo funciona bien, pero hay que intentarlo 2 veces, si se cierra, hay que repetir 2 veces
* Edge (Hotmail)
* Los Adjuntos los detecta como virus al intentar descargar
Con Gmail trabaja perfecto
Cerraba la pestaña al pinchar el link de inicio de sesion
mismo Cliente con el hotfix:
*Chrome con Outlook (Hotmail)
* Entra al correo pero se Cierra el navegador en la primera descarga, al intentarlo de nuevo funciona bien, pero hay que intentarlo 2 veces, si se cierra, hay que repetir 2 veces
* Edge (Hotmail)
* Los Adjuntos los detecta como virus al intentar descargar
Con Gmail trabaja perfecto
Darth Panda escribió:Hola ldalessandro,
Aplica el hotfix también en tu casao y confirmanos si la incidencia se solventa o persiste.
Saludos
Darth
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
Hola ldalessandro y Dbch2o,
Entiendo que habeis instalado el hotfix y habeis reiniciado el equipo.
Si la incidencia persiste y confirmais que la incidencia se debe al antivirus, enviarme por mensaje privado vuestro nº de cliente para abrir una incidencia.
Saludos
Darth
Entiendo que habeis instalado el hotfix y habeis reiniciado el equipo.
Si la incidencia persiste y confirmais que la incidencia se debe al antivirus, enviarme por mensaje privado vuestro nº de cliente para abrir una incidencia.
Saludos
Darth
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
yo ya tengo abierta una incidencia con el soporte técnico de panda y aun no me han solucionado nada. No se si sois los moderadores del foro del soporte de panda. A mi me lleva el tema Tomas Velasco y ya le he pasado un archivo que me solicito, un psinfo.7z para que lo estudien. De momento no me han dicho nada
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Re: Panda Dome no deja descargar archivos adjuntos del mail en internet explorer.
hola Darth
Como indicas, se instalo el hotfix y se reinicio, la falla continua
la falla la reporto un cliente que utiliza correo de Outlook.com (Hotmail.com) ** UNICAMENTE ** al parecer es un tema de esa pagina en particular con los navegadores Chrome, Explorer y Edge con Panda Dome Instalado
Formatearon el equipo y hoy realizaron la prueba de nuevo, resultado:
Chrome: Al intentar iniciar sesion en outlook.com se cierra el navegador y no deja colocar usuario y contraseña
Explorer Edge: en Outlook.com los adjuntos los detecta como Virus
No hay numero de Cliente ya que lo hacen los tecnicos sin activar licencias y por los reportes de los usuarios
Al desinstalar Dome del equipo, si pueden entrar a Outlook.com normalemte desde chrome y desde edge
Al detener el Antivirus, desde el icono de la barra de tarea sigue el problema
Esto va en aumento, ya nos estan reportando mas casos
Como indicas, se instalo el hotfix y se reinicio, la falla continua
la falla la reporto un cliente que utiliza correo de Outlook.com (Hotmail.com) ** UNICAMENTE ** al parecer es un tema de esa pagina en particular con los navegadores Chrome, Explorer y Edge con Panda Dome Instalado
Formatearon el equipo y hoy realizaron la prueba de nuevo, resultado:
Chrome: Al intentar iniciar sesion en outlook.com se cierra el navegador y no deja colocar usuario y contraseña
Explorer Edge: en Outlook.com los adjuntos los detecta como Virus
No hay numero de Cliente ya que lo hacen los tecnicos sin activar licencias y por los reportes de los usuarios
Al desinstalar Dome del equipo, si pueden entrar a Outlook.com normalemte desde chrome y desde edge
Al detener el Antivirus, desde el icono de la barra de tarea sigue el problema
Esto va en aumento, ya nos estan reportando mas casos