Error Activación de Dome desde Internet Security
Error Activación de Dome desde Internet Security
Buenos días. Soy cliente de Panda desde hace muchos años. Tengo Internet Security en tres ordenadores. Uno con Windows 10 que se ha actualizado automáticamente a Panda Dome. Otro con Windows 10 que sigue con Internet Security. Y otro mas con Windows XP SP3 que seguía con Internet Security pero que hace unos días actualizó a Dome, pero cuando me pide que introduzca mi cuenta de Panda para activarlo salta un aviso diciendo que no se ha podido comprobar mi cuenta, que revise mi conexión a Internet. Pero la conexión está bien y la cuenta también, ya que puedo acceder a ella sin problemas a través del navegador. Y lo que hace es desactivar el antivirus. La única solución es desinstalar el antivirus y volver a instalar Internet Security. Y así hasta la próxima. Ya me ha pasado esto dos veces y aún tengo licencia hasta diciembre de 2019. Necesito una solución para no estar desprotegido y tener que reinstalar cada cierto tiempo. Gracias.
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- Moderador Oficial
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Re: Error Activación de Dome desde Internet Security
Hola isesmu2:
Es mejor instalar directamente Panda Dome en el equipo. La versión que corresponde con Internet security es: Panda Dome Advanced
Desinstala la versión que tienes instalada ahora y descarga e instala Panda Dome Advanced en el equipo.
Si continuas con problemas en la activación, envíame un mensaje privado con el código de activación, cuenta de email y contraseña que utilizas para acceder a tu cuenta panda.
Saludos,
Es mejor instalar directamente Panda Dome en el equipo. La versión que corresponde con Internet security es: Panda Dome Advanced
Desinstala la versión que tienes instalada ahora y descarga e instala Panda Dome Advanced en el equipo.
Si continuas con problemas en la activación, envíame un mensaje privado con el código de activación, cuenta de email y contraseña que utilizas para acceder a tu cuenta panda.
Saludos,
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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Re: Error Activación de Dome desde Internet Security
Gracias, lo intentaré instalar así.
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- Moderador Oficial
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Re: Error Activación de Dome desde Internet Security
Con lo que veas nos cuentas.
Un saludo
Un saludo
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Error Activación de Dome desde Internet Security
Perdona por no contestar antes. Desinstalé la versión anterior e instalé Dome y no hubo problemas. Gracias por la ayuda.
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- Moderador Oficial
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Re: Error Activación de Dome desde Internet Security
Un placer.
Saludos,
Saludos,
Dpto. Soporte Técnico
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