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No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Jue, 23 Ago 2018, 10:57
por jfplazanieto
Recientemente se me ha actualizado a Panda Dome (PC, Windows 7) y no consigo que funcione prácticamente nada. Me avisa que estoy desprotegido pero no me permite activar las protecciones. Tampoco me permite hacer análisis.
He probado a reiniciar el ordenador (varias veces). A desinstalarlo y volverlo a instalar. Y nada, no funciona.
Alguna solución?
Gracias
Re: No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Jue, 23 Ago 2018, 11:11
por Darth Panda
Buenos días jfplazanieto
Prueba a instalar la nueva versión de nuevo sobre un entorno completamente limpio de restos.
1 - Ejecuta este desinstalador para que elimine todos los restos del antivirus:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe
2 - Descarga desde este nuevo enlace la última versión de Panda Dome e instalala de nuevo:
http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDA/190562/PDA.exe
Comentanos el resultado.
Gracias.
Re: No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Jue, 23 Ago 2018, 16:43
por jfplazanieto
Pues no, seguimos en el mismo punto.
He hecho el procedimiento completo 2 veces sin conseguir ningún cambio.
Alguna otra idea?
Muchas gracias
Re: No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Vie, 24 Ago 2018, 09:25
por Darth Panda
Hola jfplazanieto
Cuando instalas el antivirus, ¿te permite activarlo correctamente o te da error?
Me refiero al introducir el código de activación, si en ese proceso se produce algún error.
Comentanos, gracias.
Re: No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Vie, 24 Ago 2018, 10:10
por jfplazanieto
No me da ningún error. Reconoce sin problemas mi cuenta, el producto que tengo, el tiempo que queda hasta renovación...
Re: No puedo activar el firewall, la protección antivirus, no puedo realizar análisis,...
Publicado: Vie, 24 Ago 2018, 10:59
por Darth Panda
Envio MP.