Foro Panda Security

Hola desde que he puesto el Panda Dome no puedo descargar los archivos con el programa aTube Catcher,e incluso cuando intento instalar de nuevo este programa Panda me lo neutraliza.
Que debo de hacer para solucionar este problema?
Gracias.

Hola,

¿Nos podrías proporcionar algunos datos del ordenador? (versión de macOS, modelo de MAC, etc)

También, algún link de descarga del program aTube Catcher

Gracias

Hola es un PC con windows 8 y el link de aTube catcher es :http://www.atubecatcher.es/
Gracias.

Esta parte del foro es sólo para consultas de la versión beta de Panda Dome para ordenadores MAC.

Movemos tu consulta a la parte correspondiente del foro.

Gracias.

Hola Erxarby:

¿Puedes especificar un poco a qué te refieres con que te neutraliza el programa? Si es que te lo está detectando como virus, necestamos que nos envíes el fichero que te está detectando comprimido con contraseña para su análisis o bien que nos indiques el nombre y la ruta del fichero que se está detectando. Si por el contrario te lo está bloqueando el control de aplicaciones, comprueba en la configuración si lo tienes denegado. Puedes encontrar más información del control de aplicaciones en esta dirección:

https://www.pandasecurity.com/usa-es/su ... d?id=84006

Hola, tengo el mismo problema. ¿Se produce por lo que intento descargar o por el programa en sí? Gracias.

`pues no tenemos suficiente información para verificar por que se da el problema, ya que no tenemos ni mensajes de error ni pantallazos ni logs por parte del cliente..

siquieren seguri reportando el problema, por favor envíen algo que podamos analizar, como un pantallazo del error. Saludos y gracias

a mi me a estado pasando lo mismo en mi celular android, cuando lo conecto a mi computadora para ver una pelis o series con la app you tv player. Espero me ayuden ya que quiero descargar videos de films como jeugo de tronos, saludos.

Para permitir la ejecución de un archivo que es detectado com oppup o como malware debereis hacer la exclusión correspondiente.

REvisar como hacer exclusiones en el manual del producto:

https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... rack=80383