Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

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ERXARBY
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Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por ERXARBY »

Hola desde que he puesto el Panda Dome no puedo descargar los archivos con el programa aTube Catcher,e incluso cuando intento instalar de nuevo este programa Panda me lo neutraliza.
Que debo de hacer para solucionar este problema?
Gracias.
Beta Services
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por Beta Services »

Hola,

¿Nos podrías proporcionar algunos datos del ordenador? (versión de macOS, modelo de MAC, etc)

También, algún link de descarga del program aTube Catcher

Gracias
ERXARBY
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por ERXARBY »

Hola es un PC con windows 8 y el link de aTube catcher es :http://www.atubecatcher.es/
Gracias.
Beta Services
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por Beta Services »

Esta parte del foro es sólo para consultas de la versión beta de Panda Dome para ordenadores MAC.

Movemos tu consulta a la parte correspondiente del foro.

Gracias.
Darth Panda
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por Darth Panda »

Hola Erxarby:

¿Puedes especificar un poco a qué te refieres con que te neutraliza el programa? Si es que te lo está detectando como virus, necestamos que nos envíes el fichero que te está detectando comprimido con contraseña para su análisis o bien que nos indiques el nombre y la ruta del fichero que se está detectando. Si por el contrario te lo está bloqueando el control de aplicaciones, comprueba en la configuración si lo tienes denegado. Puedes encontrar más información del control de aplicaciones en esta dirección:

https://www.pandasecurity.com/usa-es/su ... d?id=84006
Dpto. Soporte Técnico

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yoanton
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por yoanton »

Hola, tengo el mismo problema. ¿Se produce por lo que intento descargar o por el programa en sí? Gracias.
Darth Panda
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por Darth Panda »

`pues no tenemos suficiente información para verificar por que se da el problema, ya que no tenemos ni mensajes de error ni pantallazos ni logs por parte del cliente..

siquieren seguri reportando el problema, por favor envíen algo que podamos analizar, como un pantallazo del error. Saludos y gracias
Dpto. Soporte Técnico

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anabelmxmx
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por anabelmxmx »

a mi me a estado pasando lo mismo en mi celular android, cuando lo conecto a mi computadora para ver una pelis o series con la app you tv player. Espero me ayuden ya que quiero descargar videos de films como jeugo de tronos, saludos.
me gusta toda la seguridad que tiene ios y android
Darth Panda
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Re: Panda Dome no me permite descargar archivos mediante aTube Catcher

Mensaje por Darth Panda »

Para permitir la ejecución de un archivo que es detectado com oppup o como malware debereis hacer la exclusión correspondiente.

REvisar como hacer exclusiones en el manual del producto:

https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... rack=80383
Dpto. Soporte Técnico

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