Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Buen día,
Con sorpresa me llevo que el Adaptive 360 me bloquea archivos importantes de drivers AMD, basado en procesador Ryzen, adjunto screenshot donde se ve el bloqueo, incluso de archivos de Windows y otro por ahi de OneDrive.
Por favor verificar para que los drivers AMD (bajados de la pagina oficial de AMD) no sean mas detectados como "peligrosos", resulta engorroso tener que excluir un directorio o carpeta completa...
Comportamiento del AD360: Bloqueo. Aun si esta en este modo no debería bloquear drivers " legítimos".
Con sorpresa me llevo que el Adaptive 360 me bloquea archivos importantes de drivers AMD, basado en procesador Ryzen, adjunto screenshot donde se ve el bloqueo, incluso de archivos de Windows y otro por ahi de OneDrive.
Por favor verificar para que los drivers AMD (bajados de la pagina oficial de AMD) no sean mas detectados como "peligrosos", resulta engorroso tener que excluir un directorio o carpeta completa...
Comportamiento del AD360: Bloqueo. Aun si esta en este modo no debería bloquear drivers " legítimos".
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Hola,
Si aun te sigue ocurriendo en el dia de hoy, envíenos el link para poder descargar dichos archivos y escalar la incidencia a PandaLabs..
Un saludo,
Darth
Si aun te sigue ocurriendo en el dia de hoy, envíenos el link para poder descargar dichos archivos y escalar la incidencia a PandaLabs..
Un saludo,
Darth
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Links
https://drivers.amd.com/drivers/beta/wi ... -sep30.exe
El navegador Opera también, por mas que lo excluya al instalar el AV no lo deja
https://www.opera.com/computer/thanks?n ... os=windows
https://drivers.amd.com/drivers/beta/wi ... -sep30.exe
El navegador Opera también, por mas que lo excluya al instalar el AV no lo deja
https://www.opera.com/computer/thanks?n ... os=windows
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Hola CJ166,
Para reportar incidencias desde el foro tiene que seguir los pasos del procedimiento que tiene en el siguiente hilo:
viewtopic.php?f=67&t=1964
Si no desea realizar esta gestión así tiene que reportar la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.
Saludos,
Para reportar incidencias desde el foro tiene que seguir los pasos del procedimiento que tiene en el siguiente hilo:
viewtopic.php?f=67&t=1964
Si no desea realizar esta gestión así tiene que reportar la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.
Saludos,
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Buen día,
Entonces para que me pide o solicita enlaces? eso se llama perder el tiempo,y ninguno de los casos que expone el link mencionado de (Cómo reportar malware o falsos positivos?) sirve para el caso expuesto.....
Panda no detecta virus/malware: No se trata de malware....
Panda no detecta un sitio web malicioso o una URL: No es problema de web maliciosa....
Envío de grandes cantidades de malware a Panda... No se trata de malware.
Por favor dar respuestas mas acordes y eficientes...Gracias.
Entonces para que me pide o solicita enlaces? eso se llama perder el tiempo,y ninguno de los casos que expone el link mencionado de (Cómo reportar malware o falsos positivos?) sirve para el caso expuesto.....
Panda no detecta virus/malware: No se trata de malware....
Panda no detecta un sitio web malicioso o una URL: No es problema de web maliciosa....
Envío de grandes cantidades de malware a Panda... No se trata de malware.
Por favor dar respuestas mas acordes y eficientes...Gracias.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Hola CJ166
Por favor, reporte la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.
Saludos,
Por favor, reporte la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.
Saludos,
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Buen día,
Que yo sepa y hasta donde me acuerdo desde que inicio el Foro de Panda (años) la asistencia fue internacional y múltiples problemas de escala mundial fueron tratados aquí en su momento sin decir por ejemplo, (remítase al soporte de Rusia) y no un soporte de incidencia de "solo España", de ser así, debe haber un titulo rojo en grande donde remarquen en el Foro (Solo clientes España) o cambiar el titulo de ¡BIENVENIDO AL FORO DE SOPORTE DE PANDA! (Solo España) y así evitar contratiempos. Si pongo el caso en el foro en Ingles, dirán que solo es soporte U.S.A???.... a cierto, dirigirse al soporte de su país. Deberían actualizar la sección leer antes de postear, por que data de 2012!.
Gracias.
Que yo sepa y hasta donde me acuerdo desde que inicio el Foro de Panda (años) la asistencia fue internacional y múltiples problemas de escala mundial fueron tratados aquí en su momento sin decir por ejemplo, (remítase al soporte de Rusia) y no un soporte de incidencia de "solo España", de ser así, debe haber un titulo rojo en grande donde remarquen en el Foro (Solo clientes España) o cambiar el titulo de ¡BIENVENIDO AL FORO DE SOPORTE DE PANDA! (Solo España) y así evitar contratiempos. Si pongo el caso en el foro en Ingles, dirán que solo es soporte U.S.A???.... a cierto, dirigirse al soporte de su país. Deberían actualizar la sección leer antes de postear, por que data de 2012!.
Gracias.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Hola,
¿estas todavia experimentando bloqueos en los controladores de AMD, one drive, etc, etc?
¿estas todavia experimentando bloqueos en los controladores de AMD, one drive, etc, etc?
Dpto. Soporte Técnico
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
Buen dia,
He quitado las exclusiones, para observar si se presenta nuevamente los bloqueos.
He quitado las exclusiones, para observar si se presenta nuevamente los bloqueos.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD
ok, quedamos a la espera de que nos indique si se siguen bloqueando...
Estos hechos, normalmente vienen dados por una actualizacion de sus firmas digitales, las cuales requieren ser incluidas en nuestras bases de datos.
Estos hechos, normalmente vienen dados por una actualizacion de sus firmas digitales, las cuales requieren ser incluidas en nuestras bases de datos.
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