Bloqueo de controladores (drivers) AMD

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CJ166
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Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por CJ166 » Vie, 04 Oct 2019, 07:22

Buen día,

Con sorpresa me llevo que el Adaptive 360 me bloquea archivos importantes de drivers AMD, basado en procesador Ryzen, adjunto screenshot donde se ve el bloqueo, incluso de archivos de Windows y otro por ahi de OneDrive.

Por favor verificar para que los drivers AMD (bajados de la pagina oficial de AMD) no sean mas detectados como "peligrosos", resulta engorroso tener que excluir un directorio o carpeta completa...

Comportamiento del AD360: Bloqueo. Aun si esta en este modo no debería bloquear drivers " legítimos".
Adjuntos
bloqueoamdpanda.JPG
Bloqueo de drivers AMD.
bloqueoamdpanda.JPG (88.05 KiB) Visto 1227 veces
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por Darth Panda » Vie, 04 Oct 2019, 09:43

Hola,

Si aun te sigue ocurriendo en el dia de hoy, envíenos el link para poder descargar dichos archivos y escalar la incidencia a PandaLabs..

Un saludo,

Darth
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por CJ166 » Sab, 05 Oct 2019, 03:54

Links

https://drivers.amd.com/drivers/beta/wi ... -sep30.exe

El navegador Opera también, por mas que lo excluya al instalar el AV no lo deja
https://www.opera.com/computer/thanks?n ... os=windows
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por Darth Panda » Lun, 07 Oct 2019, 10:21

Hola CJ166,

Para reportar incidencias desde el foro tiene que seguir los pasos del procedimiento que tiene en el siguiente hilo:
viewtopic.php?f=67&t=1964

Si no desea realizar esta gestión así tiene que reportar la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por CJ166 » Vie, 11 Oct 2019, 01:41

Buen día,

Entonces para que me pide o solicita enlaces? eso se llama perder el tiempo,y ninguno de los casos que expone el link mencionado de (Cómo reportar malware o falsos positivos?) sirve para el caso expuesto.....

Panda no detecta virus/malware: No se trata de malware....

Panda no detecta un sitio web malicioso o una URL: No es problema de web maliciosa....

Envío de grandes cantidades de malware a Panda... No se trata de malware.


Por favor dar respuestas mas acordes y eficientes...Gracias.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por Darth Panda » Vie, 11 Oct 2019, 09:06

Hola CJ166

Por favor, reporte la incidencia al soporte técnico de su país, ya que desde el foro sólo podemos abrir incidencias de clientes de España.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por CJ166 » Vie, 11 Oct 2019, 16:05

Buen día,

Que yo sepa y hasta donde me acuerdo desde que inicio el Foro de Panda (años) la asistencia fue internacional y múltiples problemas de escala mundial fueron tratados aquí en su momento sin decir por ejemplo, (remítase al soporte de Rusia) y no un soporte de incidencia de "solo España", de ser así, debe haber un titulo rojo en grande donde remarquen en el Foro (Solo clientes España) o cambiar el titulo de ¡BIENVENIDO AL FORO DE SOPORTE DE PANDA! (Solo España) y así evitar contratiempos. Si pongo el caso en el foro en Ingles, dirán que solo es soporte U.S.A???.... a cierto, dirigirse al soporte de su país. Deberían actualizar la sección leer antes de postear, por que data de 2012!.

Gracias.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por Darth Panda » Vie, 25 Oct 2019, 14:00

Hola,

¿estas todavia experimentando bloqueos en los controladores de AMD, one drive, etc, etc?
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por CJ166 » Mié, 06 Nov 2019, 01:19

Buen dia,

He quitado las exclusiones, para observar si se presenta nuevamente los bloqueos.
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Re: Bloqueo de controladores (drivers) AMD

Mensaje por Darth Panda » Lun, 11 Nov 2019, 11:36

ok, quedamos a la espera de que nos indique si se siguen bloqueando...

Estos hechos, normalmente vienen dados por una actualizacion de sus firmas digitales, las cuales requieren ser incluidas en nuestras bases de datos.
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