Desinstalacion de Aether Adaptive 360 en MAC
Publicado: Vie, 02 Ago 2019, 11:08
buen día
un gusto saludarles... tengo 2 incidencias...
1. este es un cliente con Adaptive 360 Aether el cual migro desde la consola vieja...
el problema es que tiene varios equipos MAC pero uno en particular no deja instalar la nueva versión 2,0 de Aehter,
el usuario tiene macOS Mojave y no quedo mas remedio que dejarle la versión de la consola vieja..
2. en esta incidencia, es de otro cliente, el cual tiene instalado el Adaptive 360 Aether en su MAC Mojave
y se hace el proceso de des-instalación tal como dice en la pagina, (arrastrar el icono de panda al Basurero)
el PANDA desaparece y todo bien, pero solo es que el usuario reinicie el equipo y el panda se vuelve a instalar
sin intervención del usuario o técnico... me pueden apoyar en indicar el proceso adecuado, o algún des-instalador
especial para estos equipos MAC...
de antemano les agradezco su amable atención..
un gusto saludarles... tengo 2 incidencias...
1. este es un cliente con Adaptive 360 Aether el cual migro desde la consola vieja...
el problema es que tiene varios equipos MAC pero uno en particular no deja instalar la nueva versión 2,0 de Aehter,
el usuario tiene macOS Mojave y no quedo mas remedio que dejarle la versión de la consola vieja..
2. en esta incidencia, es de otro cliente, el cual tiene instalado el Adaptive 360 Aether en su MAC Mojave
y se hace el proceso de des-instalación tal como dice en la pagina, (arrastrar el icono de panda al Basurero)
el PANDA desaparece y todo bien, pero solo es que el usuario reinicie el equipo y el panda se vuelve a instalar
sin intervención del usuario o técnico... me pueden apoyar en indicar el proceso adecuado, o algún des-instalador
especial para estos equipos MAC...
de antemano les agradezco su amable atención..