Icono Adaptive 360 desaparece

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CJ166
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Icono Adaptive 360 desaparece

Mensaje por CJ166 » Mié, 08 May 2019, 18:53

Buen dia,

Tengo un cliente al cual el icono del area de notificacion desaparece despues de instalado, pasa en dos equipos con Win 10 y uno con Win 8.1.

Se han desinstalado y luego ejecutado las herramientas de desinstalacion dg_8, luego de instalar nuevamente el icono queda bien, pero al cabo de 1 o dos dias vuelve a desaparecer.... ?


Cliente #82890598
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Darth Panda
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Re: Icono Adaptive 360 desaparece

Mensaje por Darth Panda » Jue, 09 May 2019, 09:57

Hola,

En este caso, se necesitaria abrir una incidencia para el estudio de la incidencia.

Para ello lo puedes realizar de dos formas:

1) Desde la consola de Aether, una vez que selecciones el equipo con el problema, pincha en el icono de ... y luego en reportar un problema explicando lo que le ocurre al equipo, asi llegar la información para el estudio del problema

2) Enviar un email a colombia@pandasecurity.com con todos los datos, para el estudio de la incidencia.

Un saludo

Darth Panda
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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