error 1638 AD360 Aether
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error 1638 AD360 Aether
Saludos
problema con la instalacion de Panda Adaptive sobre Aether
tengo un equipo que me da el siguiente error panda processing error 1638
ya reinicie el equipo y sigue sin que termine la instalacion.-
Ruta de directorio activo:
Grupo:
Todos
Sistema operativo:
Windows 8.1 Pro (Build: 9600.19235)
Servidor Exchange:
No instalado
Máquina virtual:
No
Licencias:
Adaptive Defense 360
Versión del agente:
1.12.03.0000
Fecha arranque del sistema:
25/01/2019 11:41:12
Fecha de instalación:
25/01/2019 11:52:26
Última conexión:
25/01/2019 11:53:12
Seguridad
Protección avanzada:
Instalando…
Antivirus de archivos:
Instalando…
Antivirus de correo:
Instalando…
Antivirus para navegación web:
Instalando…
Firewall:
Instalando…
Control de dispositivos:
Instalando…
Control de acceso a páginas web:
Instalando…
quedo a la espera de su pronta respuesta
problema con la instalacion de Panda Adaptive sobre Aether
tengo un equipo que me da el siguiente error panda processing error 1638
ya reinicie el equipo y sigue sin que termine la instalacion.-
Ruta de directorio activo:
Grupo:
Todos
Sistema operativo:
Windows 8.1 Pro (Build: 9600.19235)
Servidor Exchange:
No instalado
Máquina virtual:
No
Licencias:
Adaptive Defense 360
Versión del agente:
1.12.03.0000
Fecha arranque del sistema:
25/01/2019 11:41:12
Fecha de instalación:
25/01/2019 11:52:26
Última conexión:
25/01/2019 11:53:12
Seguridad
Protección avanzada:
Instalando…
Antivirus de archivos:
Instalando…
Antivirus de correo:
Instalando…
Antivirus para navegación web:
Instalando…
Firewall:
Instalando…
Control de dispositivos:
Instalando…
Control de acceso a páginas web:
Instalando…
quedo a la espera de su pronta respuesta
Re: error 1638 AD360 Aether
Buen dia,
Verifica:
1) Que tengas instalado la ultima version de .net para Win 8.1.
2) Que no tengas malware analiza previo con el Cloud Cleaner http://pandacloudcleaner.pandasecurity.com/facebook/
3) Desinstala o quita cualquier rastro de instalacion previa https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... d?id=50036
4) Realiza un scandisk completo al disco duro
Intenta instalar nuevamente.
Verifica:
1) Que tengas instalado la ultima version de .net para Win 8.1.
2) Que no tengas malware analiza previo con el Cloud Cleaner http://pandacloudcleaner.pandasecurity.com/facebook/
3) Desinstala o quita cualquier rastro de instalacion previa https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... d?id=50036
4) Realiza un scandisk completo al disco duro
Intenta instalar nuevamente.
Panda Partner Colombia.
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Re: error 1638 AD360 Aether
Gracias CJ166
resolvieron eliminando todo Panda en el equipo y se reinstalo sin problema
resolvieron eliminando todo Panda en el equipo y se reinstalo sin problema
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Re: error 1638 AD360 Aether
Entonces, eran restos.
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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Re: error 1638 AD360 Aether
quizas eran restos..... que el desinstalador de panda no elimino tras 4 intentos fallidos, el cliente opto por eliminar todo Panda desde el registroDarth Panda escribió:Entonces, eran restos.
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Re: error 1638 AD360 Aether
en un windows 8.1 todo es posible. y mas. al no tener mas datos que los que impresionó en el primer mail el cliente, podemos elucubrar hasta el dia del juicio.
actualizaciones, sistema operativo, agente de panda, instalador de windows, .net framework, comunicaciones dcom, drivers....
actualizaciones, sistema operativo, agente de panda, instalador de windows, .net framework, comunicaciones dcom, drivers....
Dpto. Soporte Técnico
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The Cloud Security Company
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Re: error 1638 AD360 Aether
Lo importante es que se pudo solucionar
saludos y gracias por el apoyo
saludos y gracias por el apoyo
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- Moderador Oficial
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Re: error 1638 AD360 Aether
Si desinstalas o instalas desde windows, lanzas Windows installer para desinstalar. Igual fue Windows Installer quien no pudo.ldalessandro escribió: ↑Vie, 15 Feb 2019, 16:12quizas eran restos..... que el desinstalador de panda no elimino tras 4 intentos fallidos, el cliente opto por eliminar todo Panda desde el registroDarth Panda escribió:Entonces, eran restos.
Para la eliminación de restos de nuestro producto, tenemos los desinstaladores de restos en nuestras páginas de ayuda:
Consola Aether
https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... ?id=700051
Consola Legacy
https://www.pandasecurity.com/peru/supp ... d?id=50036
Dpto. Soporte Técnico
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