bloqueo de usb con aether
bloqueo de usb con aether
buenas tengo problemas con panda aether para bloquear dispositivos ya que no me bloquea usb me sale un error en control de dispositivos en el agente, a que se deberá el error ya que me ha pasado con otros equipos
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- Moderador Oficial
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Re: bloqueo de usb con aether
¿Podrias poner una captura de pantalla del error?
Dpto. Soporte Técnico
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- Moderador Oficial
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: bloqueo de usb con aether
Vamos a probar a instalar la ultima versión de producto, a ver si te va mejor con esa.
Descarga la siguiente versión:
32 bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx86.msi
64bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx64.msi
Una vez descargada elimina la versión desde programas y características
Solo la protección
El agente no lo desinstales
Reinicia el equipo cuando termine la desinstalación, y ejecuta la versión descargada al principio de estas instrucciones.
Confirma si se resuelve la incidencia.
Descarga la siguiente versión:
32 bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx86.msi
64bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx64.msi
Una vez descargada elimina la versión desde programas y características
Solo la protección
El agente no lo desinstales
Reinicia el equipo cuando termine la desinstalación, y ejecuta la versión descargada al principio de estas instrucciones.
Confirma si se resuelve la incidencia.
Dpto. Soporte Técnico
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Re: bloqueo de usb con aether
buenos dias te confirmo que funciono
explico
cuando lo hice se tardo algo en volver a levantar el agente en la pc y me desactivo toda las protecciones pero al los minutos me funciono correctamente
tengo una consulta cuando van a poner esa actualización 8.00.12.0002 de proteccion por que tengo varios equipos asi y tendria que hacer eso en todo ellos para solventar la falla
muchas gracias por su ayuda y su respuesta se le agradece mucho saludos
explico
cuando lo hice se tardo algo en volver a levantar el agente en la pc y me desactivo toda las protecciones pero al los minutos me funciono correctamente
tengo una consulta cuando van a poner esa actualización 8.00.12.0002 de proteccion por que tengo varios equipos asi y tendria que hacer eso en todo ellos para solventar la falla
muchas gracias por su ayuda y su respuesta se le agradece mucho saludos
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- Moderador Oficial
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: bloqueo de usb con aether
Hola,
Envianos tu numero de cliente en un mensaje privado para solicitar la migración de tu cuenta a esa versión de la protección.
Un saludo
Darth
Envianos tu numero de cliente en un mensaje privado para solicitar la migración de tu cuenta a esa versión de la protección.
Un saludo
Darth
Dpto. Soporte Técnico
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Re: bloqueo de usb con aether
buenas que la solución me funciono pero solo con bloqueo de memorias usb, pero cuando se ingresa un disco duro externo si lo lee no se si es por que esta en lista blanca o es otra configuracion o que problema puede ser
saludos
saludos
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- Moderador Oficial
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: bloqueo de usb con aether
Hola Soporte15,
Hemos remitido su consulta al soporte técnico de su país para que le abran una incidencia.
Saludos
Hemos remitido su consulta al soporte técnico de su país para que le abran una incidencia.
Saludos
Dpto. Soporte Técnico
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