Foro Panda Security

Buenos días: Normal no es, desde luego, el proceso de recogida de datos no tarda mas de 10 o 15 minutos. Quizás lo más rápido sea instalar de nuevo eliminando todos los restos con anterioridad. Siga estos pasos para limpiar los restos e instale posteriormente de nuevo la protección. - Descargue el a...

Buenos días: Envíanos el siguiente reporte del equipo, tenemos que mirar qué puede estar pasando: A - Descargue la siguiente herramienta en el equipo. http://enterprise.updates.pandasoftware.com/pcop/files/PCOPinfo.exe B - Ejecútela y acepte los términos. C - Una vez abierta, seleccione el producto ...

Buenos días: De acuerdo, entonces es posible que haya quedado un fichero temporal que guarde el reinicio pendiente: Entrar en la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Panda Security\WaAgent\WalUpg Mirar si hay un fichero que se llama Wareboot.tmp, si existe eliminarlo y reiniciar el equipo. Comprob...

Buenos días:

A pesar de que pida reiniciar, ¿la protección se ha actualizado a la 7.60.00 o sigue con la versión anterior?

Confirmanos esto porque el camino a seguir cambia según el caso.

Un saludo

Buenas tardes:

Ya hemos pasado la sugerencia.

Gracias

Buenos días: Entiendo que lo que os gustaría hacer es eliminar las estadísticas de detecciones de malware y sus gráficas. Siento decirte que no existe dicha posibilidad, las estadísticas son permanentes, no se pueden limpiar. Si quieres podemos pasar una sugerencia de producto para que se tenga en c...

Buenos dias,

Si, todo lo que refiere a los filtros está reportado.

Estamos esperando que nos den la solución para todos estos temas.

en cuanto la tengamos se la haremos llegar

saludos

Perfecto

Hola buenas tardes,

te envío un MP.

Un saludo

Hola

Sí, parece que es un bug. Lo hemos reportado en cuanto lo hemos visto para que lo corrijan.

Saludos