Se encontraron 1417 coincidencias

por TaTienDo
Vie, 16 Dic 2016, 13:17
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] (04453561) instalacion panda gold
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Re: (04453561) instalacion panda gold

Tras el remoto quedo a la espera de que modifiques la bios tal y como se indica en el video que te he proporcionado.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,
por TaTienDo
Vie, 16 Dic 2016, 10:35
Foro: Virus - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No puedo eliminar Troyano Trj/GdSda.A
Respuestas: 6
Vistas: 4833

Re: No puedo eliminar Troyano Trj/GdSda.A

Hola, lamento comunicarte que no ha sido buena idea la de restaurar a un estado anterior. Vamos por partes: Lo primero actualiza el equipo a windows 8.1, luego realiza un nuevo analisis y verifica si continua informando del troyano y a partir de ahi miramos que hacemos. Espero tus comentarios, Salud...
por TaTienDo
Mié, 14 Dic 2016, 16:10
Foro: Virus - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No puedo eliminar Troyano Trj/GdSda.A
Respuestas: 6
Vistas: 4833

Re: No puedo eliminar Troyano Trj/GdSda.A

Hola, una vez analizados los datos del informe observo que se está detectando aquí C:\SWSetup\Drivers\AMDVideoTGGOF\Packages\Apps\OpenCL\OpenCL.msi[unk_0060][_AA49C4132310429DB6CFC37AC3B9948F] Esto quiere decir que existe un fichero llamado OpenCL.msi (es un instalador, el cual cuando se ejecuta par...
por TaTienDo
Mié, 14 Dic 2016, 11:16
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] (04453561) instalacion panda gold
Respuestas: 26
Vistas: 12022

Re: instalacion panda gold

ok, avisanos por aquí cuando esté subido el nuevo log.

Saludos,
por TaTienDo
Mié, 14 Dic 2016, 10:41
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: AV Console dejó de funcionar
Respuestas: 15
Vistas: 14275

Re: AV Console dejó de funcionar

Hola,

si, me refería a ese apartado, pero disculpa mi error, actualmente no se puede eliminar el contenido del informe.

Por lo que necesito, por favor que me hagas llegar los datos que te solicitaba más arriba.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,
por TaTienDo
Mié, 14 Dic 2016, 10:11
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] (04453561) instalacion panda gold
Respuestas: 26
Vistas: 12022

Re: instalacion panda gold

Hola, parece ser que podría estar pendiente de un reinicio. Descarga el desinstalador generico y ejecutalo, reinicia cuando termine y lanza de nuevo la instalación del antivirus. No olvides indicarnos los resultados obtenidos, si volviese a fallar, por favor, sube de nuevo el .log e informanos para ...
por TaTienDo
Mar, 13 Dic 2016, 10:11
Foro: Virus - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Problema con Virus ransome
Respuestas: 2
Vistas: 2732

Re: Problema con Virus ransome

Hola,

lamento comunicarle que una vez encriptado, no existe la posibilidad de desencriptar los ficheros debido al tipo de cifrado que llevan.

Por lo que deberá restaurar una copia de seguridad.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos,
por TaTienDo
Lun, 12 Dic 2016, 18:16
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Error 9-914
Respuestas: 6
Vistas: 2174

Re: [SOLVENTADO] Error 9-914

Hola,

muchas gracias por la confirmación.

Damos el tema por SOLVENTADO.

Saludos,
por TaTienDo
Lun, 12 Dic 2016, 17:59
Foro: Virus - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Ransomware "Popcorn Time"
Respuestas: 2
Vistas: 2795

Re: Ransomware "Popcorn Time"

Hola, indicarte que esta sección es de soporte técnico relacionado con el producto. Como puedes intuir sin una muestra no te puedo decir nada, no te puedo confirmar si es conocido o no para panda, ya que no dispongo de muestras para poder corroborarlo. Lo dicho, si dispones de una muestra o su Md5 e...
por TaTienDo
Lun, 12 Dic 2016, 16:37
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Error 9-914
Respuestas: 6
Vistas: 2174

Re: Error 9-914

Hola,

intentalo de nuevo pasados 30 minutos. Vas a recibir un nuevo correo, pero con esperar 30 minutos, acceder a myaccount y registrarlo suficiente.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

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