Se encontraron 2126 coincidencias

por PandaSupport1
Mar, 21 Feb 2017, 14:23
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No se como instalar la nueva versión
Respuestas: 16
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Re: No se como instalar la nueva versión

Hola, Que versión de producto tienes? Accede al path de instalación del antivirus, localiza un fichero llamado version.ini (si no ves las extensiones es posible que debas modificar la configuración del explorer) haz doble click e indicame la versión exacta que tienes 16.XX.XX donde las XX son número...
por PandaSupport1
Lun, 20 Feb 2017, 11:52
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No se como instalar la nueva versión
Respuestas: 16
Vistas: 7761

Re: No se como instalar la nueva versión

Buenas! Solo era saber si se hizo el upgrado automatico. Enciendo el PC que en este caso es una Surface, y lleva encendido horas y sigue la anterior. Era por curiosidad. Si se contrata el de pago mensual de 5,99 ¿se va actualizando a nuevas versiones a medida que salen? Gracias y saludos! Si, el up...
por PandaSupport1
Lun, 06 Feb 2017, 13:43
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda GOLD protection
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Re: Panda GOLD protection

Hola,

Lamentamos lo ocurrido.

Si quieres que analicemos la incidencia a fondo, instala el antivirus y notificanoslo por favor.

Eso si, hasta entonces vamos a dar este hilo por cerrado (deberías abrir uno nuevo)

TEMA CERRADO
por PandaSupport1
Vie, 03 Feb 2017, 12:06
Foro: Panda Dome for Android - Archivo de Incidencias
Tema: Como desisntalar Panda Mobile
Respuestas: 1
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Re: Como desisntalar Panda Mobile

Hola,

Entiendo que has seguido estos pasos al pie de la letra verdad?
http://www.pandasecurity.com/spain/supp ... d?id=80803
por PandaSupport1
Vie, 03 Feb 2017, 09:44
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda GOLD protection
Respuestas: 10
Vistas: 8215

Re: Panda GOLD protection

Hola, no tengo firefox, estoy con chrome, pero puse predeterminado con microsoft edge y con internet explorer 11 y me sigue saliendo la ventana de error. No es que sea un tema importante lo dejo tal cual esta, aunque también me sale otro tema de error con software de impresora HP, cuando doy icono ...
por PandaSupport1
Jue, 02 Feb 2017, 17:32
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda GOLD protection
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Re: Panda GOLD protection

Hola, Muchas gracias por el envio de la información Hoy hemos tenido un caso similar de un cliente francés que hemos conseguido resolver. El tema es que su navegador por defecto era Firefox, y por algún motivo no podía acceder a la pagina de Myaccount a través de este. En cambio, con Internet explor...
por PandaSupport1
Jue, 02 Feb 2017, 17:29
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No se como instalar la nueva versión
Respuestas: 16
Vistas: 7761

Re: No se como instalar la nueva versión

Axelay escribió:Gracias.

Sin hacer nada dices? Solo descarga y hace todo?
Esa es la idea de un upgrade automático si.
Como mucho pediría un reinicio de la maquina.
por PandaSupport1
Jue, 02 Feb 2017, 11:09
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No se como instalar la nueva versión
Respuestas: 16
Vistas: 7761

Re: No se como instalar la nueva versión

Hola, Intentando responder a tu duda: Mi duda a todo esto es: con el producto mensual de 5.99 que equivale al Global protection, cuando hay problemas o algo ¿cual es el soporte para ello? ¿El foro? ¿Via mail?... para saber y decidirme a ver si me lanzo. Y otra cosa, muchos otros antivirus son capace...
por PandaSupport1
Mié, 01 Feb 2017, 18:12
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda GOLD protection
Respuestas: 10
Vistas: 8215

Re: Panda GOLD protection

Hola, Ya hemos recibido tu mensaje privado, y parece que los datos están correctos, por lo que puede que estemos ante una incidencia tecnica. Vamos a necesitar un Psinfo de la maquina: http://enterprise.updates.pandasoftware.com/pcop/files/PSInfo.exe Haz doble clic en el archivo descargado, sigue el...
por PandaSupport1
Mié, 01 Feb 2017, 18:07
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Error al desintalar Global protección 2016
Respuestas: 3
Vistas: 1673

Re: Error al desintalar Global protección 2016

Hola,

¿has probado el desinstalador generico?

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