Se encontraron 100 coincidencias

por Txaber
Vie, 04 Mar 2016, 09:17
Foro: Panda Dome for Android - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Actualización de firmas no funciona
Respuestas: 6
Vistas: 2819

Re: Actualización de firmas no funciona

No debes hacer nada, debería actualizarse solo. Si te he entendido bien, la fecha de actualización no varía desde la instalación de la app, ¿no?
por Txaber
Mié, 13 Ene 2016, 19:41
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Actualizar automaticamente Panda
Respuestas: 7
Vistas: 1528

Re: Actualizar automaticamente Panda

Hola, Puede que esto se deba a que has descargado la versión nueva antes del lanzamiento del upgrade. En Panda subimos la versión nueva primero, y al de un tiempo(pueden ser meses) lanzamos un upgrade controlado para cierta cantidad de equipos primero y si no hay problemas, uno para todos los client...
por Txaber
Lun, 11 Ene 2016, 10:58
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] No Puedo Instalar IS2016
Respuestas: 3
Vistas: 707

Re: No Puedo Instalar IS2016

Hola,

¿has probado a ejecutar el desinstalador generico?

http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe


Tras el reinicio, descargate la última versión desde myaccount y vuelve a instalarla. debería solventar el problema.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
por Txaber
Vie, 08 Ene 2016, 10:17
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] PROBLEMAS ACTIVACION PANDA INTERNETSECURITY2016
Respuestas: 6
Vistas: 1421

Re: PROBLEMAS ACTIVACION PANDA INTERNETSECURITY2016

Hola,

Envíeme un privado con su ID de cliente y los códigos que le están dando problemas.
por Txaber
Jue, 07 Ene 2016, 10:08
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] PROBLEMAS ACTIVACION PANDA INTERNETSECURITY2016
Respuestas: 6
Vistas: 1421

Re: PROBLEMAS ACTIVACION PANDA INTERNETSECURITY2016

Hola,

¿Te da algún tipo de error en la activación? ¿puedes enviarnos un pantallazo?
por Txaber
Lun, 04 Ene 2016, 15:00
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Imposible activar Panda Internet Security 2016
Respuestas: 16
Vistas: 4931

Re: Imposible activar Panda Internet Security 2016

Teniendo acceso a myaccount, debería poder asociar ese nuevo código a su cuenta y así asctivarse sin problema. Meta el código de activación en su cuenta de myaccount.
por Txaber
Lun, 04 Ene 2016, 14:56
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Panda Internet Security 2016 incidencia con (winrar 5.30)
Respuestas: 7
Vistas: 1294

Re: Panda Internet Security 2016 incidencia con (winrar 5.30)

Hola,

La incidencia ha quedado resuelta. Comprueba que los ficheros hayan dejado de ser detectados.
por Txaber
Lun, 04 Ene 2016, 10:55
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Panda Internet Security 2016 incidencia con (winrar 5.30)
Respuestas: 7
Vistas: 1294

Re: Panda Internet Security 2016 incidencia con (winrar 5.30)

Hola,

He pasado los ficheros al laboratorio tras comprobar que son detectados como sospechosos. te paso el numero de incidencia: 04260141

En cuanto nos den una respuesta te lo indico.
por Txaber
Lun, 04 Ene 2016, 10:41
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Imposible activar Panda Internet Security 2016
Respuestas: 16
Vistas: 4931

Re: Imposible activar Panda Internet Security 2016

Hola,

Si realiza un recordatorio de claves puede recuperar el ID de cliente de Panda y así meterlo allí donde se lo solicita:
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... /password/
por Txaber
Lun, 04 Ene 2016, 10:36
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Malware para Cloud, sin riesgo para Global protection 2016
Respuestas: 9
Vistas: 3649

Re: Malware para Cloud, sin riesgo para Global protection 2016

Hola,

¿El cloud cleaner lo detecta, pero no lo ha logrado desinfectar?

De todas formas puedes subirlo en el foro comprimido y así lo podemos revisar.

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