Se encontraron 100 coincidencias

por Txaber
Jue, 11 Ago 2016, 07:51
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] ERROR DURANTE LA INSTALACION.
Respuestas: 34
Vistas: 10861

Re: ERROR DURANTE LA INSTALACION.

Hola,

¿La prueba que has hecho ha sido utilizando el desinstalador genérico de mi anterior post?
por Txaber
Mié, 10 Ago 2016, 08:51
Foro: Panda Cloud Cleaner - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle
Respuestas: 13
Vistas: 8672

Re: Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle

Tras el remoto realizado el viernes, ¿sigue todo solucionado y funcionando correctamente?
por Txaber
Mar, 09 Ago 2016, 08:25
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] ERROR DURANTE LA INSTALACION.
Respuestas: 34
Vistas: 10861

Re: ERROR DURANTE LA INSTALACION.

Hola,

Lanza el siguiente desinstalador genérico y tras finalizar reinicia el equipo:

http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe

Tras eso entra en tu my account y descargate tu ultima versión del producto y procede a instalarlo desde 0.
por Txaber
Mar, 09 Ago 2016, 08:20
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No instala correctamente panda
Respuestas: 1
Vistas: 988

Re: No instala correctamente panda

Hola, Creo que estas mezclando 2 cosas diferentes, es decir, por un lado comentas que el instalador del AV nos se abre y te da un error. Y por el otro, dices que está instalado correctamente, pero no te abre la interfaz? ¿y no te muestra el icono? Recoge el PSinfo de tu maquina y lo adjuntas: http:/...
por Txaber
Lun, 08 Ago 2016, 08:12
Foro: Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] desinstalación de antivirus gold
Respuestas: 2
Vistas: 926

Re: desinstalación de antivirus gold

Hola

Sigue los pasos indicados en el siguiente hilo para proceder con la desinstalación mediante la herramienta.

viewtopic.php?f=84&t=1962
por Txaber
Lun, 08 Ago 2016, 08:09
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] RENOVACIÓN ANTICIPADA PRO 2016
Respuestas: 2
Vistas: 1260

Re: RENOVACIÓN ANTICIPADA PRO 2016

Hola,

En principio, no debe hacer nada, aunque su Antivirus muestre el código antiguo, es el nuevo el que debería utilizar en caso de reinstalación.
por Txaber
Vie, 05 Ago 2016, 08:05
Foro: Panda Cloud Cleaner - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle
Respuestas: 13
Vistas: 8672

Re: Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle

Hola,
En vista de todo lo que nos indicas, quizás sea mejor hacer un remoto a tu equipo y revisarlo. Envíame por privado tu numero de cliente.
por Txaber
Vie, 05 Ago 2016, 07:53
Foro: Consumo - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] No se puede activar Panda Cloud Drive
Respuestas: 2
Vistas: 1197

Re: No se puede activar Panda Cloud Drive

Hola, Veo 2 opciones: 1. Que al instalar el producto ya hubieras metido tu email de cliente y ya esté asociado(para comprobar esto entra en myaccount y mira el listado de productos asociados). 2. Que es código ya esté asociado a otra cuenta de myaacount. ¿Puedes enviarme un pantallazo del error exac...
por Txaber
Jue, 04 Ago 2016, 11:24
Foro: Panda Cloud Cleaner - Archivo de Incidencias
Tema: [CERRADO] Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle
Respuestas: 13
Vistas: 8672

Re: Panda Cloud Cleaner no finaliza scan y se queda en bucle

Hola,

Sigue los pasos indicados en el siguiente hilo para hacernos llegar los datos necesarios para el estudio de tu incidencia:

viewtopic.php?f=25&t=2508
por Txaber
Lun, 01 Ago 2016, 09:09
Foro: Panda Free Antivirus - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Error al desinstalar el Panda Free Antivirus
Respuestas: 3
Vistas: 2917

Re: Error al desinstalar el Panda Free Antivirus

Hola,

¿Has probado con el desinstalador genérico?

http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe

Descargatelo y ejecútalo para proceder con la desisntalación.

Ir a búsqueda avanzada