Foro Panda Security

Estas son las expresiones textuales del usuario: "Instale en 2 equipos: una pc de escritorio con windows 7, que se instalo sin problemas y en una Laptop toshiba que tiene windows 8, donde no pude hasta hoy dejar instalado. Me instala sin problemas, utilizo, pero al apagar y volver a prender no queda...

Hola, Tengo un usuario con un sistema operativo windows, el instala el panda global protection 2015, pero al reiniciar el panda no aparece anclado en la pc. El panda esta como para arrancar con el sistema operativo, pero sin embargo no lo hace. Los servicios del panda estan conrriendo y estan en ini...

Hola, Mil disculpas recien hoy me he aparecido otravez por la oficina. Ya lo he solucionado, pero tuve que usar la herramienta de un tercero. Te explico todo lo que pase, primero crei que era el recicler, buscando encontre un comando en windows para quitarle los atributos al virus (comando attrib), ...

ok, coordinare con el usuario la asistencia.
Datos del usuario: MARIA MIGUELINA OJEDA CANO
correo: mamicapy@hotmail.com
cliente:82225061

Cual es tu zona horaria Alberto?

saludos.

Hola. El panda cloud cleaner tampoco detecta al virus recicler. Tenia lleno de esos archivos desktop.ini el equipo y el cloud cleaner me dice que no tiene nada, y vuelve todos acceso directo a los archivos de los pendrives que se introducen en la pc. Debe ser una llamada de atencion para uds para me...

Hare el escaneo en una pc y paso los datos.

Si, estoy hablando de productos como GP14 y GP15 y PCOP.
Las quejas no son de uno o dos usuarios, normalmente recibo 2 a 3 por semana. Y si efectivamente con el cloud cleaner se detecta, pero eso ya es correctivo, como dices el antivirys deberia poder detectar la infeccion, pero no lo hace

Captura.JPG He tenido varias quejas de usuarios que me indican que tienen problemas con un virus que convierte todos los archivos del pen drive en accesos directos. Se trata efectivamente del virus RECYCLER.BIN, no es un virus nuevo y es muy comun, ahora no se por que no lo detectan ni los retails ...

Buenas tardes, la Instalacion del PCOPA termina la instalacion todo bien, no sale ningun error, pero al reiniciar la PC, no vuelve a cargar el sistema operativo, solo puedo entrar en modo a prueba de fallos y tengo que restaurar mi sistema a una fecha anterior para poder acceder normalmente al S.O, ...

perdon VirusBuster es la Version PCOPA 6.81.10

esta activada la opcion de detectar Herramientas de hacking y PUPs. pero igual no me detecto nada en el analisis