Foro Panda Security

Desde el pasado 23/03/2020 al encender el PC, Panda avisa de que ha bloqueado el programa HxTsr.exe que está en una subcarpeta de C:\Program Files\WindowsApps

Tengo otro equipo también protegido por Panda que no tiene ese fichero. Si no es imprescindible, ¿se podría eliminar, y cómo?

Gracias.

Por mi parte doy por cerrada esta incidencia.

Gracias y un saludo.

Gracias por la respuesta.

El 21/8 envié un mail a Atención a Clientes. Aún no he recibido respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo. Desde vuestro departamento de Soporte deberíais darles formación sobre cómo atender a los clientes.

Por mi parte se puede cerrar esta incidencia.

Un saludo.

Buenas tardes, Mi licencia Antivirus Pro caduca el 10/12/2018. Aprovechando la oferta de 50% en el precio de nueva licencia, la he renovado para 3 equipos y 2 años. Lo he hecho sin identificarme como cliente porque si renuevo desde mi cuenta, no tengo el descuento del 50% :evil: Al instalar la nueva...

He configurado la aplicación de PMS para que siga ejecutándose en modo reposo. He apagado físicamente el teléfono. Al reiniciarlo, he comprobado que había un par de procesos de PMS en ejecución. Es decir, que el programa se activa automáticamente y permanece en background. A lo largo del día he lanz...

@Darth Panda, te he mandado mi nº de cliente por privado. He averiguado que sí localizo el dispositivo si está ejecutando el Panda Mobile Security. Entiendo que debería haber un proceso permanente en background, de lo contrario no tiene mucha utilidad.

Un saludo.

Hola, He visto que hay una incidencia ya cerrada sobre este asunto, pero no he visto publicada ninguna solución, por lo que abro esta incidencia. Acabo de instalar el Panda Mobile Security en mi teléfono móvil Huawei LYO-L21 con Android. Cuando intento localizar el móvil desde un ordenador, me sale ...

Cuando me conecto a internet por medio de mi teléfono móvil, necesito desactivar la actualización de Panda para evitar que se coma los megas disponibles. No encuentro esta opción, que existía hasta la versión 2014. Gracias.

Adjunto el fichero solicitado, obtenido por PSInfo2_v2. Durante el proceso me ha dado varios mensajes (todos iguales) cuya imagen adjunto en el fichero Mensaje PSInfo2_2.jpg. En todos los casos he dado a Continuar.

No consigo localizar de donde descargarme el fichero PSInfo2_v2. ¿Alguna dirección concreta?

Ya lo tengo. Disculpas.