Se encontraron 11 coincidencias

por EmilioGC
Sab, 28 Mar 2020, 21:25
Foro: Virus - Incidencias
Tema: Panda bloquea HxTsr.exe
Respuestas: 1
Vistas: 277

Panda bloquea HxTsr.exe

Desde el pasado 23/03/2020 al encender el PC, Panda avisa de que ha bloqueado el programa HxTsr.exe que está en una subcarpeta de C:\Program Files\WindowsApps

Tengo otro equipo también protegido por Panda que no tiene ese fichero. Si no es imprescindible, ¿se podría eliminar, y cómo?

Gracias.
por EmilioGC
Lun, 27 Ago 2018, 18:53
Foro: Panda Dome for Android - Incidencias
Tema: No me localiza el dispositivo
Respuestas: 10
Vistas: 4340

Re: No me localiza el dispositivo

Por mi parte doy por cerrada esta incidencia.

Gracias y un saludo.
por EmilioGC
Lun, 27 Ago 2018, 18:32
Foro: Productos Panda Protection - Incidencias
Tema: Renovación PAV Pro. No respeta fecha límite de licencia
Respuestas: 2
Vistas: 3031

Re: Renovación PAV Pro. No respeta fecha límite de licencia

Gracias por la respuesta.

El 21/8 envié un mail a Atención a Clientes. Aún no he recibido respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo. Desde vuestro departamento de Soporte deberíais darles formación sobre cómo atender a los clientes.

Por mi parte se puede cerrar esta incidencia.

Un saludo.
por EmilioGC
Lun, 20 Ago 2018, 17:32
Foro: Productos Panda Protection - Incidencias
Tema: Renovación PAV Pro. No respeta fecha límite de licencia
Respuestas: 2
Vistas: 3031

Renovación PAV Pro. No respeta fecha límite de licencia

Buenas tardes, Mi licencia Antivirus Pro caduca el 10/12/2018. Aprovechando la oferta de 50% en el precio de nueva licencia, la he renovado para 3 equipos y 2 años. Lo he hecho sin identificarme como cliente porque si renuevo desde mi cuenta, no tengo el descuento del 50% :evil: Al instalar la nueva...
por EmilioGC
Dom, 19 Ago 2018, 21:48
Foro: Panda Dome for Android - Incidencias
Tema: No me localiza el dispositivo
Respuestas: 10
Vistas: 4340

Re: No me localiza el dispositivo

He configurado la aplicación de PMS para que siga ejecutándose en modo reposo. He apagado físicamente el teléfono. Al reiniciarlo, he comprobado que había un par de procesos de PMS en ejecución. Es decir, que el programa se activa automáticamente y permanece en background. A lo largo del día he lanz...
por EmilioGC
Vie, 17 Ago 2018, 12:40
Foro: Panda Dome for Android - Incidencias
Tema: No me localiza el dispositivo
Respuestas: 10
Vistas: 4340

Re: No me localiza el dispositivo

@Darth Panda, te he mandado mi nº de cliente por privado. He averiguado que sí localizo el dispositivo si está ejecutando el Panda Mobile Security. Entiendo que debería haber un proceso permanente en background, de lo contrario no tiene mucha utilidad.

Un saludo.
por EmilioGC
Mar, 07 Ago 2018, 18:33
Foro: Panda Dome for Android - Incidencias
Tema: No me localiza el dispositivo
Respuestas: 10
Vistas: 4340

No me localiza el dispositivo

Hola, He visto que hay una incidencia ya cerrada sobre este asunto, pero no he visto publicada ninguna solución, por lo que abro esta incidencia. Acabo de instalar el Panda Mobile Security en mi teléfono móvil Huawei LYO-L21 con Android. Cuando intento localizar el móvil desde un ordenador, me sale ...
por EmilioGC
Dom, 07 Jun 2015, 11:46
Foro: Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] Cómo desactivar la actualización automática en Pro 2015
Respuestas: 2
Vistas: 1888

[SOLVENTADO] Cómo desactivar la actualización automática en Pro 2015

Cuando me conecto a internet por medio de mi teléfono móvil, necesito desactivar la actualización de Panda para evitar que se coma los megas disponibles. No encuentro esta opción, que existía hasta la versión 2014. Gracias.
por EmilioGC
Lun, 27 Oct 2014, 19:30
Foro: Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] [04017945] Bloqueo de red al Instalar Panda Antivirus Pro 2015
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Re: Bloqueo de red al Instalar Panda Antivirus Pro 2015

Adjunto el fichero solicitado, obtenido por PSInfo2_v2. Durante el proceso me ha dado varios mensajes (todos iguales) cuya imagen adjunto en el fichero Mensaje PSInfo2_2.jpg. En todos los casos he dado a Continuar.
por EmilioGC
Lun, 27 Oct 2014, 18:50
Foro: Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Archivo de Incidencias
Tema: [SOLVENTADO] [04017945] Bloqueo de red al Instalar Panda Antivirus Pro 2015
Respuestas: 7
Vistas: 2864

Re: Bloqueo de red al Instalar Panda Antivirus Pro 2015

No consigo localizar de donde descargarme el fichero PSInfo2_v2. ¿Alguna dirección concreta?

Ya lo tengo. Disculpas.

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