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[SOLVENTADO] Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
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[SOLVENTADO] Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor Vicente50 » Mié, 03 Abr 2013, 22:02

Sin que llegue a comprender el motivo, de repente he dejado de poder cerrar Internet Explorer ya que inmediatamente abre una página con el nombre http://www_getwindowinfo/. También se abren nuevas pestañas (con el Crome también me pasa) con anuncios de distintas marcas.

Tengo el bloqueador de elementos emergentes y el Panda Global Protection 2013 no me detecta nada.

Ruego ayuda

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor ramonce9 » Mié, 03 Abr 2013, 22:21

Tengo el mismo problema y en Panda "todavía" no me han dado las respuesta adecuada
Solicito también ayuda

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor PandaSupport1 » Jue, 04 Abr 2013, 09:39

Hola,

En primer lugar, probad a ejecutar la herramienta Panda CloudCleaner
Un saludo,

Alberto Domínguez
TechSupport Department, Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor Vicente50 » Jue, 04 Abr 2013, 12:02

He descargado el Panda Clou Cleaner pero al ir ejecutarlo existe una nota que dice "Algunon componentes no están funcionando correctamente. Por favor, reinstale Panda Cloud Cleaner". Lo he intentado varias veces siempre con el mismo resultado.

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor TaTienDo » Jue, 04 Abr 2013, 12:27

Hola Vicente,

remiteme un privado con tus datos de cliente panda (no has puesto tu número de cliente al registrarte en el foro y no te puedo localizar en nuestra base de datos).

La idea es conectarme por control remoto a tu pc una vez que tenga abierta la incidencia pertinente.

Así mismo me puedes indicar también en el privado la fecha y hora preferente para conectarme, teniendo en cuenta que el horario para estas tareas es de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 horas y viernes de 7:30 a 14:00 horas. (Estamos en GMT+2, por si posteas desde fuera de españa).

Espero tus comentarios,

Saludos,

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor Vicente50 » Jue, 04 Abr 2013, 15:38

Muchas gracias por todo. He enviado los datos que se me solicitan.

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor TaTienDo » Jue, 04 Abr 2013, 16:04

te he respondido ya. Revisalo por favor.

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor Vicente50 » Jue, 04 Abr 2013, 17:10

Muchísimas gracias por todo. Espero y deseo no molestarte en mucho tiempo, pero se que hay alguien que me ayuda y eso es estupendo.

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Re: Internet explorer abre pestaña con la web http://www_getwindowinfo/

Notapor TaTienDo » Vie, 05 Abr 2013, 07:58

TEMA SOLVENTADO

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