Problemas para instalar Panda Internet Security

[soyguzman59]

He intentado la instalación de disversas formas y en todas me indica el error: "Se ha producido un error durante el proceso y no se ha podido realizar con éxito la instalación". Adjunto archivo generado. No estoy intentando instalar nada más como he leido en algún comentario.

[Darth Panda]

Buenos dias,

Esos son los únicos ficheros que le ha generado?. Es que la fecha de los mismos es del 2005

qué instalador está utilizando? se lo acaba de descargar?

qué sistema operativo tiene su equipo?

saludos

[soyguzman59]

Sí, son los únicos. El sistema operativo es WINDOWS XP. Uso el instalador que viene por defecto. No me lo acabo de descargar

Buenos dias,

Esos son los únicos ficheros que le ha generado?. Es que la fecha de los mismos es del 2005

qué instalador está utilizando? se lo acaba de descargar?

qué sistema operativo tiene su equipo?

saludos

[Darth Panda]

Buenas tardes,

Le envio la siguiente ayuda web, donde nos dice como descargarnos la última versión desde su cuenta de panda myaccount

https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... d?id=82004

Una vez descargada la última versión, proceda a instalarla de nuevo en el equipo.

saludos

[soyguzman59]

Me sigue sin dejar instarlarlo. El motivo por el que pone 2005 es simplemente porque no está configurada la fecha en el PC. Adjunto archivo generado. Se lleva a cabo toda la instalación y cuan do llega al final es cuando sale le mensaje de error.

Buenas tardes,

Le envio la siguiente ayuda web, donde nos dice como descargarnos la última versión desde su cuenta de panda myaccount

https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... d?id=82004

Una vez descargada la última versión, proceda a instalarla de nuevo en el equipo.

saludos

[Darth Panda]

buenas tardes,

Descargue y ejecute el siguiente archivo en el equipo:

http://enterprise.updates.pandasoftware ... PSInfo.exe

az doble clic sobre el fichero descargado para que éste pueda recoger la información necesaria del equipo.
Sigue el asistente y rellena los campos solicitados. Cuando finalice la recogida de datos, seleccione la opción Guardar el archivo en el disco duro para su posterior envío y enviar un correo electrónico con el archivo .7z generado tan pronto como sea posible.

Nota: El formato del archivo es:
COMPUTERNAME_[DATE-TIME]_PSInfo.7z

Adjunta en un correo electrónico los ficheros generados en los puntos anteriores para que Panda Security pueda proceder con el estudio y solución de tu incidencia.

Despues, envie una copia del fichero generado a soporte@pandasecurity.com

saludos