panda internet security detecta troyano pero no elimina

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iRaul58
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panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por iRaul58 »

analize el portatil con el panda internet security y me aparecia una amenaza detectada sin solucionar
3.png
3.png (20.13 KiB) Visto 5745 veces
tras analizarlo varias veces
2.png
2.png (204.77 KiB) Visto 5745 veces
despues me meti en la pagina de panda y descargue el panda cloud cleaner que tras instalar analizar y "desinfectar" volvi a pasar el panda internet security y todavia seguia apareciendo el troyano solo que ahora en vez de dar una direccion normal de donde se encontraba ahora aparecia con 0 y 1
gg.png
gg.png (253.75 KiB) Visto 5745 veces
¿Como soluciono yo esto?
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CJ166
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Re: panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por CJ166 »

Buen dia,

Verifica que no tengas alguna barra o plugins sospechozo en Crhome. Si vas a las rutas de Download y AppData y eliminas manualmente el archivo, se detecta de nuevo?
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iRaul58
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Re: panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por iRaul58 »

lo que aparece de que esta en descargas y appdata es que yo descargue un archivo "el que tenia el virus" y nada mas descargarlo lo elimine manualmente y luego aparecia que estaba en la carpeta de appdata
ggg.png
ggg.png (479.35 KiB) Visto 5700 veces
ya he encontrado ahora donde localiza el virus
hhh.png
hhh.png (45.08 KiB) Visto 5700 veces
pero ¿puedo eliminar ese archivo con seguridad de que no afecte a la aplicacion de google?
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CJ166
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Re: panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por CJ166 »

Hola, puedes hacer una copia del archivo, pegalo por ejemplo en el escritorio, luego borra y comprueba si el Chrome funciona normal, si es asi puedes eliminar la copia tambien, si no es el caso, vuelve y pega el archivo donde eestaba.
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iRaul58
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Re: panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por iRaul58 »

Muchas gracias, hize lo que me dijiste de sacarlo de ahií y probar a ver si iba todo bien (que si iba bien) , lo borre y ya no detecta nada.
klklklklklk.png
klklklklklk.png (250.42 KiB) Visto 5663 veces
Pd:¿no habrá nada en este foro para valorarte o algo por el estilo?
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CJ166
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Re: panda internet security detecta troyano pero no elimina

Mensaje por CJ166 »

Buen dia,

Con solucionar y tus gracias es suficiente :) Saludos!
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