[SOLVENTADO] Problemas con producto renovacion
[SOLVENTADO] Problemas con producto renovacion
Buenos días,
he comprado Panda Global protección 2016 renovación y a la hora de registrarlo me da error. Yo he tenido productos Panda hasta 2014 (si no recuerdo mal)y en la tienda me dijeron que con eso bastaba para la renovación. Muchas gracias
he comprado Panda Global protección 2016 renovación y a la hora de registrarlo me da error. Yo he tenido productos Panda hasta 2014 (si no recuerdo mal)y en la tienda me dijeron que con eso bastaba para la renovación. Muchas gracias
Re: Problemas con producto renovacion
Hola,
con instalar e introducir los datos sería suficiente, pero como no me indicas el error que dices que te esta dando no puedo ayudarte más.
Comprueba que estas escribiendo correctamente los datos, si persiste, indica claramente los pasos que sigues y los resultados que obtienes.
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
con instalar e introducir los datos sería suficiente, pero como no me indicas el error que dices que te esta dando no puedo ayudarte más.
Comprueba que estas escribiendo correctamente los datos, si persiste, indica claramente los pasos que sigues y los resultados que obtienes.
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
Re: Problemas con producto renovacion
Meto el cd, se instala correctamente y me pide el código de instalacion. Introduzco el numero que viene en el sobre del cd. Al darle a activar se abre una ventana que me pide el correo electronico y y el id de cliente. A introducirlo no se me activa el boton de continuar. Probe lo de poner el 0 delante que vi en otro post y me dice : error generico. Ayuda sobre el problema (9-914)
Pincho en el enlace y me lleva a la web de panda pero no veo mi error entre los expuestos.
Muchas gracias por su atencion
Pincho en el enlace y me lleva a la web de panda pero no veo mi error entre los expuestos.
Muchas gracias por su atencion
- PandaSupport1
- Moderador Oficial
- Mensajes: 4085
- Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
- Ubicación: PSI Headquarters
Re: Problemas con producto renovacion
Hola,
prueba a activar de nuevo, en ocasiones tras varios intentos acaba activandose. Si no es el caso, envíanos por favor la siguiente INFO por mensaje privado:
- Numero de cliente
- Código de activación
Esperamos tus comentarios,
Saludos,
prueba a activar de nuevo, en ocasiones tras varios intentos acaba activandose. Si no es el caso, envíanos por favor la siguiente INFO por mensaje privado:
- Numero de cliente
- Código de activación
Esperamos tus comentarios,
Saludos,
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Re: Problemas con producto renovacion
Voy a probar y te comento
Re: Problemas con producto renovacion
ok, no olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
Saludos,
Re: Problemas con producto renovacion
Nada, lo he intentado varias veces y a diferentes horas pero sin éxito. Te mando privado
Re: Problemas con producto renovacion
Hola,
intentalo de nuevo (hemos relacionado aquí tus códigos de cliente), si persiste, accede a myaccount.pandasecurity.com validate con tus datos, descarga e instala con el último instalador disponible.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
intentalo de nuevo (hemos relacionado aquí tus códigos de cliente), si persiste, accede a myaccount.pandasecurity.com validate con tus datos, descarga e instala con el último instalador disponible.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
Re: Problemas con producto renovacion
Perfecto!!!!!! Ya está activado. Muchas gracias
Re: Problemas con producto renovacion
ok, muchas gracias por el aviso.
Damos el caso por SOLVENTADO
Saludos,
Damos el caso por SOLVENTADO
Saludos,