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LICENCIA PANDA GOLD PROTECTION

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Mensajes: 1
Registrado: Vie, 12 Ene 2018, 21:33

LICENCIA PANDA GOLD PROTECTION

Notapor lbninobravo » Vie, 12 Ene 2018, 21:53

Buenas tardes, adquirí el producto mencionado, para 03 dispositivos y 03 años de protección, una de las licencias la instalé en un laptop HP, la siguiente en una maquina Toshiba, y la tercera en mi laptop personal de marca ASUS, el motivo de este comentario, es el siguiente:
Soy miembro de Windows Insider, y como saben, recibo actualizaciones, pruebas y demás, mucho antes que salgan oficialmente, por este motivo me veo en la NECESIDAD de formatear en muchas ocasiones mi laptop, y por ende, reinstalar todos los programas instalados, llamese antivirus, office, controladores, etc, el problema es que a finales del año pasado no podia activar la resinstalacion de mi producto PANDA, me comuniqué con el servicio técnico y luego de muchos días de espera me dijeron que yo había instalado mi antivirus en ¡¡¡¡¡¡¡18 máquinas diferentes!!!!!!!!!, esto es totalmente inexacto ya que solo la instalé en 03 máquinas detalladas líneas arriba, lo que sí sucede en mi máquina asus y no sé a que se debe, es que todas las veces en que le hice formato, el nombre del equipo cambia, luego del último formato por ejemplo se llama DESKTOP PJANVUM, por más que intenté explicarle a servicio técnico lo que sucedía no quisieron escucharme y me indicaron que la próxima vez que no pueda reactivar el antivirus, perdía la licencia sin derecho a reclamar nada ni devolucion (ya que me quedan más de 500 días de protección) de este dispositivo, por lo que me contacté con los señores de ESET NOD, y me indican que su antivirus no da ese tipo de problema, y que lo puedo instlar y desinstalar (lo que yo estuve haciendo todas estas veces) cuando quiera, la verdad es que no se a ciencia cierta que hacer, ¿alquien me podría ayudar por favor??

Gracias

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Re: LICENCIA PANDA GOLD PROTECTION

Notapor Maria77 » Lun, 15 Ene 2018, 12:56

respondido por privado
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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Re: LICENCIA PANDA GOLD PROTECTION

Notapor fossilgt » Dom, 21 Ene 2018, 06:08

buen dia...

a mi me gustaría saber también... cual es el procedimiento, para desinstalar y volver a instalar..
la licencia de Panda Global protection... de una misma PC....

ya que tengo el problema que si se desinstala, y se vuelve a instalar y activar la licencia...
da un error, que indica que se ha superado la cantidad de licencias....

entonces quiero saber el procedimiento.. para que esto no pase...

ya que es molesto que habiendo adquirido una caja de xx cantidad de licencias...
después si una pc se arruino el windows... hay que formatear y volver a instalar el windows..
y cuando se instala el panda y se activa nuevamente en la misma PC ya no deja...
por que supuestamente se ha superado la cantidad de activaciones....


quedo a la espera de su pronta respuesta...

saludos

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