Fecha de facturación: 23/01/2016
Número de facturación: AKD-73645761164
Buenas noches.
Los datos anteriores son de una factura de compra del Antivirus Panda 2016-2018,
en ella se refleja la compra de un CD de respaldo, pero hasta hoy no lo he recibido,
me pueden informar al respecto, por favor?
Gracias. saludos
Raul Mendivil Gtz.
[CERRADO] No recibí, CD soporte.
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Re: No recibí, CD soporte.
Hola,
te he reclamado el envio del cd en cuestión.
No obstante indicarte que debido a que tu residencia es en Mexico y el cd sale de Europa, es posible que tarde un tiempo. Si necesitas mientras tanto el instalador puedes acceder al mismo desde http://myaccount.pandasecurity.com/ solo deberás indicar tu cuenta de correo electrónico y tu contraseña. Desde ahí accederas siempre a la última versión disponible que tienes contratada.
Saludos,
te he reclamado el envio del cd en cuestión.
No obstante indicarte que debido a que tu residencia es en Mexico y el cd sale de Europa, es posible que tarde un tiempo. Si necesitas mientras tanto el instalador puedes acceder al mismo desde http://myaccount.pandasecurity.com/ solo deberás indicar tu cuenta de correo electrónico y tu contraseña. Desde ahí accederas siempre a la última versión disponible que tienes contratada.
Saludos,
- PandaSupport1
- Moderador Oficial
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Re: No recibí, CD soporte.
Cerramos la incidencia por falta de respuesta
TEMA CERRADO
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Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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