[CERRADO] No recibí, CD soporte.

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[CERRADO] No recibí, CD soporte.

Mensaje por mendivilgr@gmail.com »

Fecha de facturación: 23/01/2016
Número de facturación: AKD-73645761164

Buenas noches.
Los datos anteriores son de una factura de compra del Antivirus Panda 2016-2018,
en ella se refleja la compra de un CD de respaldo, pero hasta hoy no lo he recibido,
me pueden informar al respecto, por favor?
Gracias. saludos

Raul Mendivil Gtz.
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TaTienDo
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Re: No recibí, CD soporte.

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

te he reclamado el envio del cd en cuestión.
No obstante indicarte que debido a que tu residencia es en Mexico y el cd sale de Europa, es posible que tarde un tiempo. Si necesitas mientras tanto el instalador puedes acceder al mismo desde http://myaccount.pandasecurity.com/ solo deberás indicar tu cuenta de correo electrónico y tu contraseña. Desde ahí accederas siempre a la última versión disponible que tienes contratada.

Saludos,
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PandaSupport1
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Re: No recibí, CD soporte.

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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Un saludo,

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Alberto Domínguez
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