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Panda Global Protection no funciona correctamente

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Mensajes: 6
Registrado: Sab, 12 May 2018, 09:50

Panda Global Protection no funciona correctamente

Notapor neo18 » Lun, 07 Ene 2019, 23:22

Hola,

Tengo un extraño problema con “Panda Global Protection”. No puedo configurar (cambiar nada, pues aparece en color “pálido”) nada del antivirus:
*protección de datos
*control de aplicaciones
*monitor de procesos (pone “Monitor de procesos desactivado”)
*Teclado virtual (no puedo abrirlo).
He escaneado con la opción “Análisis de áreas críticas”, pero no ha detectado ninguna amenaza.

¿Qué he de hacer para restablecer el funcionamiento normal de mi antivirus?

Gracias.

Moderador Oficial
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Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Notapor Darth Panda » Mar, 08 Ene 2019, 12:53

Yo te aconsejaria cambiar el producto a la ultima versión.

Primero, deberas comprobar que tienes el producto registrado en MyAccount.pandasecurity.com
Cuando hayas confirmado este registro, elimina de tu equipo el Panda Global Protection, e instala el siguiente:

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDC/190563/PDC.exe

Confirma que la incidencia se resuelve
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Usuario registrado
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Registrado: Sab, 12 May 2018, 09:50

Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Notapor neo18 » Mar, 08 Ene 2019, 12:57

Problema resuelto (desinstalado Panda Global Protection, instalado Panda Dome).

Nota: Ya sé el motivo de lo ocurrido. Escaneé con el escáner online de Eset, y eliminó dicho antivirus algunos componentes del Panda Global Protection.

Un saludo, y gracias.

Moderador Oficial
Mensajes: 721
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Notapor Darth Panda » Mar, 08 Ene 2019, 13:04

Suele pasar.
Al analizar el comportamiento de lso archivos, no nos solemos gustar unos a otros, pero no es maldad, es protección....

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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