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Panda desactivado

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Mensajes: 2
Registrado: Dom, 25 Nov 2018, 19:10

Panda desactivado

Notapor nrjorge » Dom, 25 Nov 2018, 19:20

Hola

Recientemente he activado nuevamente mi licencia ya que se había caducado. Tengo actualmente un código de activación el cual ya lo ingrese. El servicio con el que cuento es el panda internet security. El servicio inició funcionando, pero de un momento a otro se desactiva de manera automática, he reinstalado el panda, pero sigue haciendo lo mismo, he reiniciado el pc, pero se sigue desactivando de manera automática. En las notificaciones solo aparece que el servicio está desactivado.

Alguna sugerencia para evitar desactivaciones automáticas?

Gracias

Moderador Oficial
Mensajes: 683
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Panda desactivado

Notapor Darth Panda » Mar, 27 Nov 2018, 10:20

Buenos días nrjorge

Prueba a desinstalar la versión que tienes actualmente de Panda Internet Security e instala esta nueva versión en su lugar:

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDA/190562/PDA.exe

Comprueba que se solventa el problema.

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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Registrado: Dom, 25 Nov 2018, 19:10

Re: Panda desactivado

Notapor nrjorge » Jue, 29 Nov 2018, 06:19

Gracias por la respuesta. Realicé lo que se indica; instalé la nueva versión, pero el problema continúa. Se sigue desactivando después de unos minutos.

Habrá alguna otra opción.

Gracias

Moderador Oficial
Mensajes: 683
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Panda desactivado

Notapor Darth Panda » Jue, 29 Nov 2018, 11:08

Buenos días nrjorge

Por favor, abre un caso con el servicio técnico de Panda México desde este enlace:

https://www.pandasecurity.com/mexico/ho ... html?lng=1

Ellos se encargaran de estudiar el problema en particular.

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

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The Cloud Security Company

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