Buenas tardes,
tengo una consulta/duda que quizá no tenga importancia pero me trae de cabeza. Hace dos, tres días, renové mi Panda Gold aunque no había expirado el plazo de la licencia, pero total, pensaba renovar como siempre, y decidí hacerlo. Y hasta aquí todo bien.
Pero, a los dos días, más o menos, me aparece una ventana emergente en la que se me pide actualizar porque hay una nueva versión. Así que actualizo y, de repente, me cambia el diseño y surge Panda Dome.
Desinstalo y vuelvo a mi Panda Gold de toda la vida. Pero, un día más tarde, me sale otra vez la ventana de actualización y no me da opción. Me actualiza sí o sí a Panda Dome.
Entonces, la cuestión es si tengo el Gold o tengo el Dome. ¿Estoy usando Gold, con apariencia de Dome? y, ¿cómo vuelvo a Panda Gold?
En mi cuenta Web me aparece Panda Gold como activo. En el Escritorio, el icono de Dome. Deduzco que he actualizado a Dome, pero no por iniciativa propia.
Muchas gracias y saludos
Carmen
Mi Panda Gold se ha convertido en Dome
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Mi Panda Gold se ha convertido en Dome
Ante la avalancha de peticiones de actualización, y la necesidad de actualizar para adpatarse a las nuevas técnicas de infección usadas por los "malos" hemos sacado la actualización de manera automatica en nuestros clientes.
Tu licencia sigue siendo Gold, aunque ahora se llame Panda Dome Premium
Saludos
Tu licencia sigue siendo Gold, aunque ahora se llame Panda Dome Premium
Saludos
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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Re: Mi Panda Gold se ha convertido en Dome
Buenos días,
Pues muchas gracias por contestarme y por la aclaración. Me quedo más tranquila. Gracias!
Pues muchas gracias por contestarme y por la aclaración. Me quedo más tranquila. Gracias!
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- Moderador Oficial
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Mi Panda Gold se ha convertido en Dome
Para eso estamos. Un placer.
Dpto. Soporte Técnico
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