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Se ha producido un error en el proceso de instalación.

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Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Vie, 18 May 2018, 12:01

Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Notapor moraaa69 » Mié, 23 May 2018, 13:08

Buenos dias.
Un dia de repente el panda se me desactivó y no lo pude iniciar ni abrir.
Llame al servicio tecnico y me dijeron que desinstale el panda y lo vuelva a instalar de nuevo y me pasaron los archivos por mail.
He hecho todos los pasos y no me funciona.
Despues de encontrar en el foro una posible solución, he provado tambien y he vuelto ha hacer la instalación y en medio de esta se inició una reparación de panda.
Me ha dado un error que me dice que lo poste con el archivo correspondiente en este foro para que me deis una solución.
Mi windows es el xp 2002 Service pack 3.

El archivo es demasiado grande y no me deja subir. ocupa 3mb.
¿como lo envio?
¿me podeis dar un correo porfavor?

Gracias de antemano.
Espero vuestra solución.
Gracias.

Moderador Oficial
Mensajes: 619
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Notapor Darth Panda » Mié, 23 May 2018, 13:22

Hola buenso días

Envía el fichero generado a soporte@pandasecurity.com y en el asunto del correo pon el número de incidencia que te proporcionaron. Lo podrás localizar en el correo que se te envío en el asunto del mismo.

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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Mensajes: 2
Registrado: Vie, 18 May 2018, 12:01

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Notapor moraaa69 » Mié, 23 May 2018, 15:22

De acuerdo.
Acabo de enviar el correo. Gracias.
Espero la respuesta.

Moderador Oficial
Mensajes: 619
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Notapor Darth Panda » Mié, 23 May 2018, 15:56

ok. Gracias
Dpto. Soporte Técnico

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The Cloud Security Company

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