El instalador de Panda Antivirus Pro (PANDAAP.exe) no se abre (Windows Vista)

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diegosanr
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Registrado: Dom, 25 Mar 2018, 12:34

El instalador de Panda Antivirus Pro (PANDAAP.exe) no se abre (Windows Vista)

Mensaje por diegosanr »

Buenas tardes,

Mi problema es el descrito en la cabecera, cuando hago doble click en el instalador de panda (PANDAAP.exe), o en su defecto lo ejecuto como administrador, no se abre ninguna ventana. Lo mismo pasa con el instalador offline (AP.exe). He probado a descargar el instalador del Google Chrome, por si el problema tuviera que ver con los archivos ejecutables en general, pero éste funciona correctamente, así que el probelma es únicamente con los instaladores Panda. Mi sistema es Windows Vista Home Premium de arquitectura de 32 bits, que aunque antiguo cumple con los requisitos mínimos para la instalación. Muchas gracias de antemano y toda ayuda es bienvenida.

Un saludo
Darth Panda
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: El instalador de Panda Antivirus Pro (PANDAAP.exe) no se abre (Windows Vista)

Mensaje por Darth Panda »

Buenos días diegosanr,

Prueba a pulsar con el botón derecho sobre el instalador y selecciona "Propiedades", es posible que en la pestaña "Generala" en la parte inferior aparezca un botón "Desbloquear".

Pulsa sobre el mismo y acepta los cambios. Ya debería dejarte ejecutar.

Gracias
Dpto. Soporte Técnico

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diegosanr
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Re: El instalador de Panda Antivirus Pro (PANDAAP.exe) no se abre (Windows Vista)

Mensaje por diegosanr »

Buenas noches,

Ante todo, perdón por mi demora en contestar, ya que este equipo no se encuentra en mi domicilio. Segundo, muchísimas gracias por su respuesta, ya que solucionó mi problema.
Sin embargo, me he encontrado con otro problema relacionado con la conexión a Internet, ¿debería crear otro hilo en el foro para notificarlo y cerrar éste o continuar por aquí?
Muchas gracias de nuevo.
Saludos
Darth Panda
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: El instalador de Panda Antivirus Pro (PANDAAP.exe) no se abre (Windows Vista)

Mensaje por Darth Panda »

Hola diegosanr:

Si se trata de un problema diferente es mejor que abrar un nuevo hilo para tratarlo.

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

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